Priscila Guerra dos Santos

Camiseta Sinestésica

Sinopse

Nosso produto, em poucas palavras, é uma camiseta com uma tela frontal que reproduz imagens (estáticas ou animadas), toca músicas (com ou sem fone de ouvido), exala perfumes e oferece aquecimento ou ventilação para adequação de temperatura. As imagens, os sons e os perfumes são atualizados pelo usuário, via wireless, a partir da Internet. Seus comandos, como troca de imagens e sons, por exemplo, são ativados por voz, através de um mecanismo que reconhece o timbre da voz do usuário. Além disso, a camiseta utiliza energia solar (energia limpa, que não produz resíduos ou poluentes), que é captada durante o uso (com capacidade de armazenamento para lugares com pouca luz).

A camiseta é feita de fibras especiais e as fotos, imagens, os clipes, vídeos, filmes, a transmissão televisiva (HDTV) etc. são transferidos para a camiseta (e armazenados em seu HD), via wireless, a partir do seu computador, celular, notebook, palmtop, PDA, ou qualquer aparelho com conexão à Internet.

O aplicativo está disponível, gratuitamente, em uma página da Internet exclusiva da Camiseta Sinestésica (www.camisetasinestesica.com), e em sua home há uma série de ferramentas para usuários e “prospects”: comunidades, ranking e comentários dos melhores templates (ou estampas), shopping, download, fale conosco, fóruns de discussão, programas para criação de estampas etc., permitindo interação entre pessoas e idéias. Somente a área que permite transferência de conteúdos para as camisetas é restrita para donos de camisetas, e pode ser ativado pelo código da etiqueta. No site estão disponíveis templates, sons e perfumes padrão, para download gratuito; além disso, cada usuário que quiser vender suas músicas, seus vídeos e perfumes, poderão fazê-lo no próprio site, gratuitamente ou cobrando por isso (a empresa irá receber um pequeno percentual por cada venda nesses casos).

O principal intuito é tornar a camiseta uma forma de auto-expressão, algo que atualmente é estático, como as camisetas com fotos de bandas, em dinâmico. Os usuários, por meio de armazenamento para uso remoto, poderão entreter a eles próprios e seus amigos, mostrando seu jeito, suas preferências, suas crenças, seus símbolos pessoais, seu estilo de vida etc., pois as camisetas podem projetar vídeos, músicas e exalar perfumes iguais, mas nunca do mesmo jeito ou na mesma seqüência.

A camiseta utiliza-se de artigos ainda não desenvolvidos, mas iminentes, como a fibras têxteis especiais, nas quais possam ser produzidos imagens, sons, perfumes e temperatura, além de fibras que não precisem ser lavadas, para não danificar o produto; recursos mecânicos e elétricos de autocaptação e produção de energia para uso próprio.

Ambiente

Nosso produto, assim como a pós-modernidade e a Web 2.0, está à frente daquilo que podemos definir, pois, do mesmo modo como precisamos de alguns anos para entender a sociedade pós-moderna, algumas coisas ainda precisam ser desenvolvidas para a produção da camiseta. É nesse ambiente difícil de definir, mas fácil de sentir, que propomos um produto que mescla atitude, estilo e dinamismo, além dos sentidos: visão, audição, tato e o olfato.

Cada vez mais fica mais clara a necessidade de desenvolver produtos e métodos adequados aos novos tempos, pois:

• O conhecimento, antes centralizado, está disponível para quem quiser buscar;
• As idéias, hoje, formam-se através de conversas, discussões, expressões de opiniões, o que antes não era permitido, a não ser pelos detentores de conhecimento;
• A marca é mais valorizada em detrimento à qualidade absoluta apreciada antigamente;
• A organização da sociedade, hoje, se dá por meio de tribos, comunidades e fragmentações ao invés de grupos genéricos, socialização obrigatória e unidades esperadas, como antes.

Nosso produto não poderia estar fora dessas mudanças. Ele permite ao usuário mostrar sua personalidade e sua “marca”; permite “divulgar” seu estilo, seja ele particular, eclético, dinâmico ou desordeiro; permite fazer diferentes combinações simbólicas e flexíveis, ou pragmáticas e ideais; ou seja, permite que o mundo experimente um pouco de cada um de nós.

A proposta da camiseta é se enquadrar numa sociedade onde as pessoas queiram consumir tecnologias remotas com conexões permanentes, o que se torna cada vez mais comum, mas ao mesmo tempo queiram ser indivíduos únicos nos modos de pensar, agir, se vestir, se comportar etc; é uma evolução de valores, individualidades e do próprio tempo e espaço. E o site da camiseta é o local ideal para a troca de informação, discussão, colaboração, votação, divulgação de opinião etc.

Console

Nosso console é um item comum do vestuário humano: uma camiseta. No entanto, nesse traje é utilizada tecnologia-de-ponta, com o desenvolvimento de recursos nano tecnológicos e de informática (como os nano sensores de temperatura, a tecnologia para captação de voz, memória de armazenamento da camiseta), além da importante fibra têxtil especial que reproduz os movimentos das imagens e sons; os recursos mecânicos e elétricos de autocaptação e produção de energia etc.

A camiseta é capaz de reproduz fotos, imagens, clipes, vídeos, filmes, transmissão televisiva (HDTV), músicas etc., além de exalar perfumes e aquecer, ou resfriar, o indivíduo. Todos os recursos podem ser baixados, facilmente, na Internet e enviados para a camiseta, através de sistema wireless, a partir de computadores, celulares, notebooks, palmtops, PDAs, ou qualquer aparelho com conexão à Internet.

Inteiramente ligado à tecnologia da Camiseta Sinestésica, está o desenvolvimento do site onde foram disponibilizados serviços diversos como: comunidades que indicam preferências; ranking das melhores estampas, dos melhores sons, perfumes etc; possibilidade de deixar comentários; shopping para compra e venda de camisetas novas e usadas; download dos vídeos a partir de sites como YouTube, ou câmeras digitais e celulares etc.; fale conosco para possíveis reclamações e elogios; fóruns de discussão para usuários ensinarem dicas de formatação ou melhores compras; programas para criação das estampas, sons, perfumes; permitindo interação entre pessoas e idéias.

Como foi dito, somente a área que efetua a transmissão para camisetas é restrita os donos de camisetas, o que é ativado pelo código da etiqueta. No site ainda estão disponíveis templates, sons e perfumes padrão, para download gratuito; além disso, cada usuário pode vender suas músicas, seus vídeos e perfumes gratuitamente ou cobrando por isso (a empresa receberá um pequeno percentual).

Além de toda essa interação, os comandos como: tocar, voltar, pausar, repetir em loop ou em “x” vezes, tecla SAP etc. são ativados por voz, diferenciando apenas o sentido em questão, por exemplo: você gostaria de passar um filme da TV, mas escutar U2, seu comando será: “visão - filme ‘Trainspotting’, canal 10 da TV”, “audição - álbum ‘The Joshua Tree’, U2” e assim por diante.

Uso

A camiseta tem como uso principal o entretenimento de seu usuário, pois ela agrupa, além da utilidade da vestimenta, elementos como música, vídeos, clipes, filmes, perfumes e temperatura. A roupa deixa de ser somente um objeto da “moda” para se tornar uma expressão do “estilo” do indivíduo. Ela distingue seus usuários através de seus gostos pessoais a serem projetados.

Nas telas das camisetas são projetados vídeos, clipes e músicas de um grupo ou artista preferidos, além de exalar perfumes preferidos. Os mesmos clipes, as mesmas músicas e os mesmos perfumes podem estar presentes em outras camisetas, mas nunca da mesma forma e na mesma seqüência, o que faz cada camiseta ser sempre uma peça única. Além disso, o usuário pode estampar fotos e vídeos pessoais ou de amigos, o que, de certa forma, marcaram sua vida e que contam parte de sua história particular.

A camiseta permite transparecer muito mais a personalidade do indivíduo do que apenas seu gosto para se vestir. Ela transmite seus gostos por música, os assuntos que lhe interessam, sua fé, seus ideais, seus símbolos pessoais, sendo uma forma de expressão de seu estilo de vida. Tal vestimenta permite que as pessoas encontrem pessoas com gostos semelhantes. É uma nova forma, muito interativa e dinâmica, de comunicação entre as pessoas. O site, instrumento ligado à camiseta, prova isso com os grupos de discussão, os rankings, os programas para produção de estampas etc.

Esse novo produto ainda pode criar um campo de trabalho para empresas e pessoas ligadas aos segmentos de produção de roupas, criando novos materiais e modas. Essas empresas e pessoas se especializam no desenvolvimento de arquivos de vídeos, estampas, músicas, clipes etc., o que é uma nova forma de se enxergar a moda através da tecnologia.

Interface

A Camiseta Sinestésica possui três interfaces de interação com o usuário:

Interface gráfica (Graphical User Interface, GUI)

Os arquivos de fotos, imagens, clipes, vídeos, filmes, transmissão televisiva (HDTV) etc., são baixados pela Internet, via wireless a partir do seu computador, celular, notebook, palmtop, PDA ou qualquer aparelho com conexão à Internet, são e reproduzidos e projetados na própria camiseta, que servirá como uma espécie de monitor de computador ou tela de televisão.

Interface de linha de comando (Command line interfaces, CLIs)

O usuário utiliza a Internet via Internet Explorer, Mozila FireFox etc., para baixar os arquivos de cores, clipes, música e odores que deseja reproduzir na sua roupa. Essas informações são transmitidas à camiseta através da rede wireless. O wireless também é utilizado para transmitir a música da camiseta para os fones de ouvido.

Interfaces de comando de voz (Voice user interfaces)

Os comandos para reprodução, pausa, troca, aceleração, repetição etc. das imagens, dos sons e dos perfumes, assim como para troca de temperatura, se dá a partir de respostas das interações do usuário com a camiseta através do reconhecimento do timbre da voz. A camiseta é capaz de reconhecer, e obedecer, somente a voz de seu dono.

Atividades

A Camiseta Sinestésica é uma camiseta, aparentemente, comum. Seus tamanhos são os usuais: grande, média e pequena, além de modelos femininos (baby look) grande, médio ou pequeno (e suas variações, extra grande etc.). As camisetas podem ser da cor que o usuário desejar. A parte peculiar é que, na parte frontal, ela contém uma tela com fibras especiais, nano tecnológicas. Seu tamanho pode ser escolhido entre 3 opções: tela pequena, média ou grande.

Como o nome já diz, a camiseta possibilita a mistura de vários sentidos: visão, audição, tato e olfato.

• Visão: na tela da camiseta poderão ser projetados clipes, vídeos, filmes, fotos, TV, seriados, ou seja, tudo o que atinge seus olhos.
• Audição: a camiseta serve também como um aparelho tocador de sons, músicas etc., armazenando-os para uso remoto. Os comandos da camiseta (trocar a imagem, o som, a temperatura e o perfume) são ativados a partir do reconhecimento do timbre da voz de seu dono.
• Tato: você pode “pedir” para a camiseta aquecer ou resfriar seu corpo, de acordo com sua preferência e conforme a estação do ano.
• Olfato: estão disponíveis, também, perfumes para serem adicionados à camiseta, para que ela exale em você, e ao seu redor, o perfume de sua preferência.

Brincadeiras podem fazer a diversão da galera!

Para que isso seja armazenado, a camiseta contém uma memória de até 80 gigabytes, seu HD. As informações são transmitidas para ela - por sistema wireless - a partir de qualquer aparelho eletrônico que tiver acesso à Internet, como computadores, celulares, palmtops, notebooks, PDAs etc., uma vez que a transmissão é feita por Wi-Fi diretamente do site do produto.

Os comandos para troca de perfume, aquecimento ou resfriamento, sons e vídeos são ativados através da voz do usuário. A camiseta tem um sistema que reconhece a voz de seu dono, para que só ele consiga fazer “pedidos”. É através deste mecanismo que a camiseta volta músicas, troca vídeos, aquece ou exala perfume, por exemplo. É também através da voz que o usuário liga ou desliga sua camiseta.

Para recarregar sua camiseta, basta apenas vesti-la. A camiseta contém micro sensores que captam energia solar do meio onde ela está e armazena para uso em dias nublados, em locais com pouca luminosidade ou à noite. Esse tipo de energia é limpa, não polui e não deixa resíduos no meio ambiente.

Como já foi citado, é através do site que o usuário cria e baixa suas imagens, seus sons e perfumes. O site é totalmente interativo: além do sistema de busca de itens (imagens, sons e perfumes), todos, não só os usuários, podem navegar em áreas como, como comunidades, shopping, fóruns de discussão, download, fale conosco. Além disso, os internautas podem colaborar com a criação de estampas e sons, votar no ranking, deixar comentários dos melhores sons e estampas, indicar para amigos etc. Há um espaço, restrito aos usuários da camiseta, onde eles podem criar um perfil para si mesmo e sua camiseta, e compartilhar seu perfil com amigos, que podem fazer parte de sua lista de contatos, e, claro, a área para a transferência dos dados e mudança do conteúdo armazenado na camiseta; além disso, o usuário conta com ajuda através de textos explicativos, tutoriais e live help.

Uma característica importante do site é que seu conteúdo é totalmente personalizável: você muda os modos de lugar e adiciona o conteúdo que desejar, basta só fazer um login e uma senha. Já para o lançamento da camiseta, na home do site, haverá uma série de imagens, sons e perfumes disponíveis, alguns gratuitos e outros pagos, para que o usuário que comprar a camiseta já tenha o que baixar para começar a usar sua camiseta.

Por fim, para lavar a camiseta, não há segredo. As fibras, por serem se alta tecnologia, possuem a capacidade de se auto limparem, usando a própria energia solar para isso.

Mobilidade

A Camiseta Sinestésica atende totalmente o critério da mobilidade, pois seu usuário aproveita suas inúmeras características a qualquer hora e em qualquer lugar, uma vez que se trata de um acessório que armazena o conteúdo delimitado por seu dono, para ser utilizado remotamente, o que a torna um item facilmente transportável, seja numa mala de viagem, seja no próprio corpo.

Além disso, é através de sistema wireless que o usuário passa os dados de seu aparelho eletrônico, seja ele um celular, um notebook, um computador etc., para a camiseta. Basta apenas que seu aparelho tenha acesso à Internet e rede sem fio, o que já é muito comum hoje em dia.

Usuário-chave

Acreditamos que a Camiseta Sinestésica é um produto com potencial de atingir um público muito amplo e diversificado. Definimos assim o usuário chave como jovens de 15 a 30 anos de idade, de ambos os sexos, que cursem ou já tenham concluído o Ensino Médio, que gostem de música e utilizem o computador e a internet eu seu dia-a-dia. Inicialmente o produto estará focado nas classes sociais A e B. Entretanto, posteriormente com a sua popularização e barateamento da tecnologia para sua produção, será possível difundi-lo ou criar um produto similar que atinja também a classe C.

Seguindo características não só de como é o usuário, mas também do que ele faz, nossos usuários chave são analisados conforme sua formação, seu cotidiano, seus hábitos e anseios. Os usuários da Camiseta Sinestésica podem ser exemplificados por 5 perfis diferentes:

O clássico

João tem 35 anos, quase não usa o computador e a Internet (somente quando estritamente necessário no trabalho e para poucas coisas pessoais), curte rock’n roll desde os 15 anos, é de classe média, fez faculdade de Direito no Mackenzie, é casado, tem 1 filha, tem casa e carro próprios e simples, trabalha de 8 a 12 horas por dia em um escritório alugado que divide com outro advogado e adora ir a um bar de rock ao vivo aos finais de semana.

O musicófilo

Zé tem 25 anos, usa moderadamente o computador e a Internet (especialmente para fazer trabalhos de faculdade, conversar com amigos e jogar), toca guitarra desde os 10, é de classe média, faz faculdade de Economia na UNESP, não tem namorada, mora em república em uma cidade pequena, não tem carro, faz estágio de 6 horas por dia em uma grande multinacional, banca suas próprias contas, não curte muito balada e toca aos finais de semana em uma banda de amigos.

O psicodélico

Paula tem 23 anos, usa bastante computador e Internet (para trabalhos da faculdade, lazer, leitura de notícias, conversa por IM, consulta de e-mails), adora dançar, é de classe média, morava no interior e se mudou para cidade grande, faz faculdade de Comunicação na USP, vê seu namorado aos finais de semana, mora em república no centro da cidade, não tem carro, já fez alguns estágios, adora música eletrônica e vai, pelo menos, à uma rave a cada 2 meses.

O tecnófilo

Thiago tem 17 anos, usa muito o computador e a Internet (especialmente para saber sobre avanços da tecnologia, para jogar e produz conteúdos para o Linux), adora utensílios eletro-eletrônicos desde criança, é meio nerd, é de classe média, acabou de entrar na faculdade de Engenharia da Computação na Uni Sant’Anna, não namora, não costuma sair aos finais de semana, não gosta muito de se relacionar com pessoas, mora com os pais, não tem carro, conserta computadores em uma pequena empresa, não gosta muito de escutar música e sonha em abrir sua própria empresa de criação de sistemas.

O pueril

Sylvia tem 15 anos, passa o dia todo no computador conectada à Internet (especialmente para conversar com amigos, acessar sites de relacionamento e comunidades), odeia ser contrariada, é de classe alta, cresceu com computadores potentes e brinquedos da mais alta tecnologia, está no 1º colegial no colégio Bandeirantes, não gosta de estudar, mora com os pais, tem motorista e segurança particular, nunca trabalhou, não sabe o que quer fazer quando entrar para a faculdade, adora ir ao shopping encontrar os amigos e faz compras quase todos os dias.

Cenários

Pensando em quais atividades e atitudes os usuários usariam a Camiseta Sinestésica, propomos um encaixe no quadrante que relaciona: entretenimento (passivo, produção de conteúdo e jogo), trabalho; fixo e móvel.

O clássico

O musicófilo

O psicodélico

O tecnófilo

O pueril

Categorias de serviços

Camiseta Sinestésica

Visão

O usuário pode projetar em sua camiseta aquilo que quiser ver: fotos, imagens, vídeos, clipes, filmes etc.

Audição

A camiseta toca o som que o usuário desejar: gravações, música, transmissões de rádio etc. Além disso, os comandos são ativados por voz, através de um sistema que reconhece o timbre da voz de seu dono.

Tato

O usuário pode escolher entre aquecer ou resfriar sua camiseta, dependendo do clima e de sua necessidade.

Olfato

A camiseta pode exalar o cheiro que o usuário desejar: perfumes, cheiros estranhos (para brincar com os amigos) etc.

Transmissão

O conteúdo é transferido para a camiseta por sistema wireless, através de aparelhos que tenham acesso à Internet. A atualização do conteúdo é feita a partir do site da camiseta.

Armazenamento

O conteúdo é armazenado no site, na área restrita do usuário, e a partir do site ele transfere o conteúdo para a própria camiseta, que possui HD próprio.

Limpeza

As fibras são dotadas de tecnologia que permite auto lavagem, o usuário não precisa se preocupar com isso.

Energia

A camiseta possui micro sensores que captam energia - solar - do meio onde o usuário se encontra e a armazena para ocasiões com pouca luz.

www.camisetasinestesica.com

O site é totalmente personalizável, você “arrasta” as informações para onde você quiser. Para usufruir as ferramentas disponíveis no site, o indivíduo precisa apenas se registrar, gratuitamente.

Busca

O sistema de busca é simples e rápido. São localizados: imagens, sons, perfumes, comunidades, usuários, ajuda etc.

Comunidades

Os usuários podem criar comunidades, ou participar das já existentes, como uma maneira de apontar suas preferências, seus gostos musicais, suas criações etc.

Fóruns de discussão

Os usuários podem criar fóruns para tirar dúvidas, trocar experiências e conteúdos, fazer críticas, comentar novidades etc.

Download

Estão disponíveis imagens, sons e perfumes (gratuitos ou não) para todos que quiserem adicioná-los a seus perfis (lembrando que o perfil daqueles que possuem a camiseta é diferente), como se fossem favoritos ou tags (os conteúdos ficam automaticamente divididos nessas três opções: imagens, sons e perfumes). Todos os usuários podem disponibilizar conteúdos na área de download.

Ranking

Embaixo de cada imagem, som e perfume há um grupo de 5 estrelinhas, para que os internautas votem nos conteúdos.

Comentários

Além de poder votar, o internauta pode também deixar comentários sobre as imagens, os sons e perfumes.

Indique para um amigo

Quando o internauta encontrar algum conteúdo que lhe faz lembrar um amigo, imediatamente, ele pode indicá-lo para um amigo colocando o user name do amigo (caso ele também esteja registrado), ou seu e-mail.

Criar

Estão disponíveis no site 3 tipos de programas para edição de, respectivamente, imagens, sons e perfumes. O usuário pode adicionar uma música, mixá-la, mesclá-la com outras etc; pode também adicionar sons, agrupá-los, criar novos sons etc; e por fim, pode fazer tudo isso também com os perfumes.

Shopping

Como não poderia faltar, há área para compra e venda de camisetas. O site é o único local autorizado para a venda de camisetas. Os usuários podem colocar camisetas para vender, caso haja o interesse.

Ajuda

Na área “comum” (dos usuários que não tem a camiseta), a ajuda contempla um tipo de ajuda simples, especialmente sobre o site e sobre como criar novas estampas, novos sons e perfumes, com textos curtos e objetivos.

Fale conosco

Estão disponíveis contatos para caso haja alguma dúvida, reclamação, crítica ou sugestão sobre a camiseta.

Espaço restrito aos usuários

Através do código da etiqueta, o usuário ativa o seu Perfil, além de poder criar um perfil para sua camiseta também, caso o usuário queria diferenciar uma coisa da outra. No perfil pessoal, o usuário tem o espaço Meu conteúdo, onde está todo o conteúdo baixado pelo usuário; Meus amigos, onde ele adiciona seus amigos; a área das Comunidades; a área para Atualizar conteúdo camiseta, espaço exclusivo para quem tem a camiseta, onde ele atualiza o conteúdo da camiseta; e a área de Ajuda com conteúdos mais dirigidos do que a ajuda “comum”, com textos explicativos, tutoriais e live help; além do Fale conosco, para atendimento exclusivo para donos de camisetas.

Processos para o Lançamento e Cronograma

Para que o lançamento da Camiseta Sinestésica seja bem sucedido, traçamos um plano de ação

1. Pesquisa de mercado para verificar as preferências desse consumidor e realização de possíveis alterações decorrentes de insights que essas informações venham a trazer (1 mês).

2. Apresentação do projeto para possíveis investidores (1 mês).

3. Assim que recebermos aporte financeiro, devemos realizar a contratação de pesquisadores para trabalhar no desenvolvimento do protótipo da camiseta (6 meses).

4. Estando com a camiseta pronta, fazemos os primeiros testes com usuários e construimos a solução web complementar ao produto físico (2 meses) - será necessário contratar mais profissionais para cuidar do portal e da parte comercial do serviço (serviços de contabilidade, recursos humanos, entre outros, serão terceirizados).

5. Elaboração de mailing com pessoas formadoras de opinião e com o perfil de nosso público alvo (jovem, inovador, etc) e início da campanha de marketing permissivo focada nesses indivíduos (1 mês).

6. Avaliação dos resultados da campanha de marketing direto (1 semana).

7. Lançamento no mercado - procurar na medida do possível trabalhar com marketing direto.

Metas

O objetivo é transformar a Camiseta Sinestésica em um grande sucesso de vendas junto ao seu público-alvo no mundo inteiro, se tornando verdadeira referência de produto adaptado às necessidades do público jovem e moderno.

Para tanto, determinamos algumas métricas para mensurar essas as metas que nos permitirão avaliar a conclusão dos processos para o lançamento do serviço e o seu acompanhamento.

Metas para o lançamento:

1. Obter a quantia estimada para o desenvolvimento do empreendimento em até 1 mês(se sim ou não).

2. Conseguir desenvolver a solução física em até 6 meses (se sim ou não).

3. Construir o portal e estar com 100% da equipe treinada até o lançamento comercial.

4. Conseguir um retorno positivo de pelo menos 50% dos formadores de opinião da campanha inicial.

5. Geração de mídia espontânea nos principais veículos de mídia de massa (a ser medida através de uma escala dependendo da centimetragem, sendo 100% = um valor alvo).

6. Gerar uma quantidade de acessos no portal de até 10% do tamanho do público alvo em cada localidade na qual o serviço foi anunciado.

7. Medição do índice de satisfação dos usuários: Pelo menos 90% dos usuários deve se declarar positivamente satisfeita com o serviço.

8. Medição da rentabilidade: O retorno anual do projeto deve estar em pelo menos 1% superior ao rendimento anual do índica IBOVESPA utilizando-se como data base a data do lançamento do serviço.

Cluetrain Manifesto e Web 2.0.

A tecnologia pode ser entendida como uma ferramenta, que sem um objetivo de uso, não tem nenhuma funcionalidade. É a mesma coisa com a internet, sem uma idéia por trás de seu uso, ela não apresenta serventia nenhuma. Muitas das utilidades e facilidades apresentadas hoje pela web, não eram nem sequer imagino a 10 anos atrás. Elas foram surgindo de acordo com as transformações de pensamentos e comportamentos da sociedade e de acordo com suas novas necessidades.

O Cluetrain Manifesto pode ser compreendido como uma nova visão (ok, de 8 anos atrás, mas que em muitos aspectos se mantem atual) sobre as novas formas possibilidades de uso da internet na construção de imagens e valores organizacionais. Ele sugere o uso da internet, com sua velocidade e poder de alcance, como um instrumento para melhorar a comunicação entre as organizações (privadas ou públicas), empregados e a população em geral, estabelecendo assim métodos mais eficientes de troca de conhecimento e melhorando as relações empresasXempregados e empresasXsociedade.

Os constantes avanços tecnológicos, principalmente relacionados a computação e meios de comunicação, grandes aliados nas mudanças sugeridas para essas relações. Eles aumentam a velocidade das conversas, permitem uma maior troca de informação e conhecimento tanto da empresa com relação aos seus públicos e funcionários, quanto de seus funcionários e seu principalmente seu público com relação a empresa, é a sociedade da informação.

A internet também vem acompanhando e participando dessas alterações nas relações sociais. A Web 2.0, a “nova internet”, pode ser entendida uma síntese de tais mudanças. Ela representa a transição para uma sociedade mais participativa, com mais atitude, na qual a essa participação agrega valor ao que é apresentado, para uma sociedade com maior necessidade de conhecimento e de informação, para uma sociedade onde é imprescindível estar sempre atualizado (e em um tempo cada vez menor), para uma sociedade onde sua opinião é o seu elemento de troca mais valioso.

As empresas precisarão fazer parte desse movimento participativo 2.0 para se manterem competitivas dentro do mercado, desenvolvendo novos valores e comportamentos perante o seu público. Podemos observar assim a atualidade de muitas das teses do Cluetrain Manifesto nos dias de hoje.

A Internet está permitindo conversações entre seres humanos que simplesmente não eram possíveis na era da mídia de massa – tese 6.

Estas conversações em rede estão permitindo formas novas e poderosas de organização social e de troca de conhecimento – tese 9.

As empresas podem agora comunicar-se diretamente com seus mercados. Esta pode ser sua última chance – tese 19.

As empresas necessitam descer de suas torres de marfim e falar com as pessoas quem eles esperam criar relacionamentos – tese 25.

Mercados inteligentes irão achar fornecedores que falam sua própria língua – tese 32.

Para falar em uma voz humana, as empresas devem compartilhar as preocupações das suas comunidades – tese 34.

Mas primeiro, elas devem pertencer a uma comunidade – tese 35.

É cada vez mais comum que um indivíduo utilize a internet como meio de formar a sua opinião sobre um determinado produto, uma empresa, ou sobre um acontecimento. A troca de conhecimento, opiniões e experiências pessoais na internet é uma tendência cada vez mais forte e valorizada.

Um bom exemplo dessa tendência pode ser observado através da Wikipedia, uma enciclopédia digital onde, diferente do que acontece nas enciclopédias tradicionais, os usuários podem editar as informações apresentas, as completando com seu conhecimento e suas experiência no assunto.

As pessoas também buscam na internet criar novos tipos de relacionamento. Elas procuram pessoas e grupos de gosto comuns. Se unem a fóruns e criam blogs para discutir suas idéias e compartilhar suas experiências. Quem nunca buscou na internet a opinião de gente comum (e não dos tradicionais críticos de, muitas vezes, gosto duvidoso) a respeito de um filme que queria assistir ou sobre um local diferente para onde pretende viajar no próximo final de semana, ou ainda, sobre aquele último lançamento tecnológico que você tanto deseja comprar.

Muitas empresas, que já perceberam esse novo comportamento de seu público, já utilizam os fóruns e blogs existentes na internet para saber o que ele pensa a respeito da instituição e dos produtos e serviços fornecidos por elas. Hoje, algumas empresas estão até mesmo criando seus próprios blogs e fóruns para divulgar suas idéias e valores, para que os usuários compartilhem suas opiniões e também para aumentar os canais de comunicação com tais usuários.

Essas empresas estão “descendo de suas torres de marfim” para conhecer e falar de perto o seu público. Elas utilizam o blogs e fóruns como instrumentos de aproximação, usando a linguagem própria de seu público para isso. E isso é muito valorizado por ele, pois facilita a comunicação dos dois lados do sistema e permite que as empresas compreendam mais facilmente as suas necessidades, expectativas e preocupações, e não só a respeito da instituição, mas a respeito de tudo o mais que acontece no mundo.

As “novas empresas” buscam fazer parte do dia-a-dia e da realidade da sociedade, dividindo as suas preocupações. Um bom exemplo disso é o fato de cada vez mais surgirem empresas que se dizem preocupadas com o meio ambiente e questões sociais em geral, adotando (e o mais importante, divulgando) posturas e ações ecológicas e sociais. É a tendência da responsabilidade socioambiental. Tais ações são reflexos das atuais preocupações da sociedade com esses temas, tão divulgados hoje pela mídia.

Essas são apenas ações das empresas para conquistar e fidelizar seu público possibilitadas e incentivadas pela Web 2.0. Entretanto, ainda surgirão diversos outros meios para isso, pois a Web 2.0 é apenas uma fase da internet dentro das constantes alterações apresentadas nesse mundo pós-moderno.

A análise de elementos pós-modernos na Internet.

Ainda é difícil para nós encontrarmos um conceito absoluto para o Pós-Modernismo, pois ainda estamos vivendo em meio a este conceito. Através de uma análise mais acadêmica, apresentada em salas de aula, podemos entender a pós-modernidade como uma alteração de padrões de comportamento da sociedade, onde as máquinas e equipamentos tecnológicos são partes cada vez mais integrantes de nossas vidas. Essa integração homem-máquina imprime um novo ritmo a realidade social, gera o dinamismo das relações humanas, a velocidade dos meios de informação, de comunicação, de transporte. Tudo tem que ser mais veloz, as distâncias diminuem ao mesmo tempo em que cresce a informação e a tecnologia.

Nós acompanhamos as constantes transformações e inovações do pós-modernismo invadindo cada vez mais rápido o cotidiano de nossa realidade. Dentro desta nova realidade, a internet é uma peça fundamental para o desenvolvimento pós-modernos. Seus conceitos se fazem presentes por meio de elementos como a web 2.0, a cibercultura, o hipertexto, entre diversos outros tão comuns em nosso dia-a-dia.

A internet imprime uma maior velocidade e alcance da informação, dos acontecimentos e da comunicação. Ela disponibiliza informações e conhecimento a todos que tenham vontade de buscá-los. Possibilita que as pessoas selecionem de forma rápida as informações e conteúdos que lhe interessam em meio de tantas coisas que lhe são apresentadas. É possível trabalhar, estudar, se informar sobre acontecimentos diários, comprar, pagar, se comunicar, se divertir, até mesmo criar uma nova realidade tudo por meio da internet.

No pós-modernismo, as pessoas buscam a sua individualidade. Elas não querem mais ser identificadas como um grupo genérico, através de estereótipos comuns. Querem se diferenciar e se destacar dos demais e isso deve acontecer de forma rápida. Para isso usam a maneira de se vestir, os símbolos que exibem, o modo que falam e que se comportam. O orkut é um instrumento muito eficaz para ilustrar essa necessidade de identificação e diferenciação pessoal. Cada usuário dentro do seu perfil escolhe as comunidades que acredita ter relação com a sua personalidade e assim vão apresentando aos seus amigos e outros usuários quem são, do que gostam e como pensam. É uma forma mais dinâmica de apresentação. E mesmo que as comunidades estejam repletas de participantes, que o usuário participe comunidades semelhantes a algum amigo, nenhum outro usuário terá a mesma relação de comunidades que outro.

Através do mesmo exemplo das comunidades do orkut percebemos que a nova sociedade está organizada em grupos pequenos e fragmentados. São tribos e comunidades buscando o seu espaço de afirmação. Muitas delas utilizam os blogs como meios de divulgar suas idéias, seus pensamentos, trocar experiências e opiniões sobre diversos assuntos em uma forma particular de comunicação.

Esses novos tipos de comunicação também vêm transformando o mercado publicitário. Os conceitos de propaganda estão tendo que se adaptar as novas necessidades e usos do mundo digital. Xavier Mantilla, diretor da Neo@Ogilvy disse durante sua palestra no evento Digital Age 2.0: “Os vídeos são os novos anúncios de televisão, as mensagens, os novos impressos e o celular assumem o lugar do outdoor”. Neste evento ainda foram discutidos temas como “Blogs, chats, wikis e redes sociais: como posicionar sua marca nas convergências de mídias”, “Mash-up – a nova identidade digital” e “PR2.0: Falaram mal de minha empresa em um blog: E agora?”. Isso tudo mostra a preocupação do mercado publicitário e das empresas com o mundo digital que se abre cada vez mais. São os blogs e fotoblogs digitais ganhando espaço entre as tradicionais mídias de massa.

A tecnologia vem substituindo o material em digital. Não há mais a necessidade se ter CDs, DVDs, álbuns de fotografias, hoje é possível encontrar tudo isso digitalizado e a internet auxilia em sua divulgação e popularização. Há sites especializados em músicas, onde você consegue fazer o download de álbuns completos de seus artistas favoritos. Site para download de filmes e shows, sites onde você consegue divulgar suas fotos e seus vídeos pessoais, achar seus programas favoritos de televisão, clipes de músicas, com o Youtube. Tudo isso é disponibilizado gratuitamente ou com um valor muito inferior em relação ao produto material. Um bom exemplos são os iTunes, arquivos de músicas e vídeos digitalizados, comercializados pela Apple e tão populares nos dias de hoje.

Apesar de tanta novidades e inovações aparecendo dia-a-dia, elas ainda são somente uma pequena amostra das alterações que o Pós-Modernismo reserva para nós. Junto com os avanços da tecnologia que nos surpreendem cada dia mais rápido e de forma mais inusitada, o mundo digital irá se difundir cada vez mais na Pós-Modernidade e a Pós-Modernidade cada vez mais no mundo digital.