WECA-Wiki dos alunos do Luli na ECA.

Comunicação Digital

Idéia – aplicativo Secretária Online . Bruna Alves Lima e Mauricio Bina da Silva.

- BUSINESS PLAN

1.O que é seu produto ou serviço?

Uma agenda online em que o usuário pode verificar a disponibilidade de prestadores de serviços e reservar um horário diretamente, sem precisar ligar ou visitar cada um. Exemplo: agendar táxi, cabeleireiro, hotel, médico, dentista, restaurante, entre outros.

2.Por que serviço os consumidores pagariam? Quem são eles? Como encontrá-los? Quantos existem em potencial? Quem é a concorrência?

Pagariam pela praticidade de planejar sua rotina a médio prazo no ambiente virtual. São pessoas ocupadas, com o dia a dia corrido e engajadas no digital. Podemos encontra-las tanto na web quanto nos serviços que frequentam. A concorrência é o hábito de telefonar e fazer isso do modo mais difícil.

3.Quando as coisas ficarão prontas? Como será a empresa em 1, 3 e 5 anos? Nos próximos 3, 6 e 12 meses, que objetivos específicos pretende atingir? Quais os passos necessários para atingir o primeiro? O que pode ser feito hoje?

Os preparativos devem tomar 6 meses, que seriam investidos no planejamento e execução da plataforma digital. Em 1 ano, a empresa já teria alcançado os usuários de clubes de compras coletivas, por onde pretendemos começar. Em 3 anos, esperamos que tenha se popularizado entre os que acompanham as tendências na internet. Em 5 anos, pretendemos que esteja consolidado e evoluído pelo feedback dos usuários.

4.Quando as contas vencem? Quando você recebe? Quanto dinheiro vai custar para fazer seu produto ou serviço?

Definindo um investimento inicial de 100 mil reais, as contas venceriam ao final do primeiro ano. Nesse ponto já esperamos ter receita com os primeiros anunciantes ou parceiros como groupon e peixe urbano. O custo do desenvolvimento da nossa plataforma fica em torno dos 50 mil reais.

- SWOT

1.Pontos Fortes

Praticidade e economia de tempo no dia-a-dia, pois auxilia o usuário a planejar sua rotina de maneira eficiente e rápida.

2.Pontos Fracos

Por ser uma plataforma digital, depende do engajamento do usuário nessa plataforma, além de ser uma mudança de paradigma ao substituir o uso do telefone nos respectivos agendamentos.

3.Oportunidades

Os sites de compra coletiva são uma grande oportunidade de negócio, uma vez que não possuem um serviço facilitador para o agendamento dos serviços promocionais oferecidos.

4.Ameaças

A não adequação do usuário e dos prestadores de serviço ao proposto pelo aplicativo e a falta de interesse dos sites de compra coletiva em aderir à ideia.

- FINANCEIRO

1.Investimento Inicial?

O investimento inicial seria de 100 mil reais.

2.Qual o controle dos investidores?

O controle dos investidores se dará por meio de uma prestação de contas periódica a ser realizada mensamente, com todas as receitas e despesas geradas pelo aplicativo, em detalhes.

3.Quando se imagina que o negócio dará lucro?

Como se espera que em 1 ano haja a geração de receita para cobrir as contas do aplicativo, em 1 ano e meio se imagina que o aplicativo irá se tornar lucrativo, pois já terá se consolidado no mercado como uma plataforma que faz parte dos sites como grupon e peixe urbano.

4.Quando esperar o retorno sobre o investimento?

Em 3 anos se espera ter o retorno sobre os 100 mil reais investidos inicialmente, pois o aplicativo já será lucrativo e consolidado perante os mais engajados digitalmente.

5.Quais são os lucros projetados?

Em 1 ano e meio se espera um lucro de 20%. Em 3 anos, um lucro de 50%. Em 5 anos, um lucro de 100%.

6.Você poderá se dedicar integralmente ao negócio? Como se sustentará?

Não. Somente após o primeiro ano de consolidação do aplicativo, na qual haverá a geração de receita, a dedicação será 100%. Antes disso, no decorrer do primeiro ano, a dedicação será de 50% e o sustento se dará a partir de um segundo emprego de meio período.

7.Que salário ou distribuição de lucros você espera ter?

A distribuição de lucros será proporcional ao trabalho destinado ao negócio e ao investimento financeiro oferecido.

8.Quais as possibilidades do negócio falir?

Caso os sites de compra coletiva não se adequem à ideia, assim como os prestadores de serviço/profissionais liberais, em 1 ano o aplicativo não daria a receita almejada e assim poderia falir.

9.O que acontecerá se falir?

Se falir, apesar do prejuízo financeiro, buscaríamos aprimorar a ideia para buscar novos parceiros ou tentar vendê-la caso não haja recurso suficiente para executá-la em um novo formato.

- ESTILO DE VIDA

1.Onde você vai viver?

São Paulo, centro financeiro e digital do país.

2.Que tipo de trabalho você pretende fazer na empresa?

Antes da consolidação da empresa, prospectar parceiros de negócios (sites de compras coletivas) e prestadores de serviço mais modernos, que enxergariam em nossa tecnologia um diferencial interessante para seus clientes.

3.Quantas horas você pretende trabalhar? (dia/semana/ano)

Antes da geração de receita, que se dará no fim do primeiro ano, a dedicação será de 50% do tempo, isto é, de 6 horas por dia, de segunda a sábado. Posteriormente, será de 8 horas por dia, de segunda a sexta.

4.Você pretende tirar férias? O que acontecerá?

Pretendemos sim, após a empresa começar a gerar resultados, cerca de um ano depois do início dos preparativos.

5.O que ocorrerá se você ficar doente?

O outro sócio pode conduzir as operações vitais da empresa.

6.Você ganhará suficiente para manter seu estilo de vida atual?

Após a consolidação da empresa, sim.

7.Sua família entende e concorda com os sacrifícios as empreitada?

Concorda e incentiva.

- MÉTODOS DE PREÇO

Trabalharemos precificando o serviço de acordo com a Demanda do mercado. Inicialmente, como uma espécie de leilão entre sites de compras coletivas, que esperamos que tenham interesse em diferenciar seus serviços com nossa tecnologia. Independentemente disso, na gestão do aplicativo trabalharemos com anunciantes por meio de link patrocinado e vamos cobrá-los de acordo com a demanda de interessados.

- QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DO USUÁRIO E NEGÓCIO E COMO CONCILIÁ-LOS?

O objetivo do usuário é planejar e definir facilmente quando vai cortar o cabelo, fazer as unhas, consultar o dentista e outras atividades rotineiras que ainda exigem contato por telefone. Simultaneamente, poderá também pesquisar serviços que ainda não conhece, segmentados por tipo e região.

O objetivo do negócio é garantir presença inicial nos sites de compras coletivas, que ainda tem um modo confuso de trabalhar com o agendamento dos serviços adquiridos. Paralelamente, queremos angariar anunciantes no estilo “links patrocinados”, por exemplo: quem está pesquisando ou agendando horário com um salão de beleza do Itaim, recebe anúncios de cabeleireiros da região e pode visualizar banners de produtos para o cabelo, secadores, esmaltes.

Pretendemos conciliar os objetivos com a pertinência dos anúncios, que podem ser de real utilidade para os usuários.

- PERSONAS

1. Definir três tipos de usuários, seu ambiente, interações e contexto

Perfil 1 - Executiva: Mulher que trabalha fora e possui pouco tempo livre na rotina. Tem smartphone, perfil em redes sociais e está engajada no ambiente digital. Vai interagir agendando seus compromissos com comodidade através de nossa plataforma.

Perfil 2 - Business: Dentistas, cabeleireiros, médicos, pizzarias, restaurantes, personal trainers, nutricionistas e demais profissionais liberais. São sofisticados. Vão fazer de nosso aplicativo uma “modernidade” para seus clientes, e com isso agregar valor a seus negócios.

Perfil 3 - Groupon: Usuários que adquiriram algum produto ou serviço que exijam que façam reservas ou agendamentos em dias e horários específicos. Atualmente, é preciso telefonar, informar um número de cupom e se atentar a diversas datas restringidas. Aplicando nossa plataforma aos sites, podem visualizar e reservar seus horários com facilidade.

2. Definir objetivos e demandas de todos.

O objetivos dos perfis 1 e 3 é a praticidade, cada vez mais valorizada e exigida pelos consumidores. A do perfil 2 é agregar valor a seu negócio, oferecendo essa comodidade aos clientes.

3. Determinar estrutura e fluxo de informação

[Profissionais e estabelecimentos] -> publicam suas agendas online -> [Clientes] Selecionam um serviço já cadastrado ou pesquisam um novo -> visualizam anunciantes pertinentes -> Agendam um horário -> [Profissionais e estabelecimentos] atualizam suas agendas e recebem relatório sobre a efetividade de seus links patrocinados.

4.Refinar atitudes, formatos e conteúdos

A atitude do usuário é a de aproveitar o uso de seus computadores, smartphones, notebooks, tablets e demais aparelhos, para planejar suas atividades de forma rápida.

O conteúdo do aplicativo contempla os tipos de serviço ou profissional e sua região de atuação, para quem faz pesquisa. Quem já cadastrou seu cabeleireiro como “amigo”, visualiza direto a tela com informações básicas, agenda e anúncio.

O formato da plataforma é aplicativo de smartphone.

- CENÁRIOS

1. Contextual: explora, em nível conceitual, as melhores formas de satisfazer as necessidades e desejos dos usuários. Atualmente, economia de tempo é um dos principais objetivos do dia-a-dia do usuário, imerso em uma rotina corrida e cheia de atribuições. O acesso à internet facilitado pelos smartphones instiga o usuário a estar constantemente conectado à rede, de maneira a facilitar a gestão das atividades, tanto pessoais como profissionais, centralizadas em um único lugar. A tecnologia cada vez mais faz parte da vida do usuário, considerada muitas vezes como uma indicação de status.

2. Funcional: analisa as possibilidades da relação em cada interação relevante. Com a explosão dos sites de compra coletiva, é possível adquirir um serviço por um preço mais econômico, mas, apesar de adquirido o cupom, ainda há a necessidade de se agendar o horário do serviço que se adeque tanto ao consumidor como ao prestador em questão. O prestador de serviço que possui um link patrocinado, possui a chance de aumentar sua demanda, assim como o usuário possui mais possibilidades à disposição do serviço que necessita.

- REQUISITOS

1. Dados informações que circularão pelo sistema. Inputs e outputs.

Circularão pelo sistema informações sobre datas, horários, serviços, endereços e anúncios.

Inputs: Os prestadores de serviço alimentam o aplicativo com informações sobre suas agendas, estabelecimentos e serviços. Os anunciantes publicam links patrocinados com a descrição dos serviços e a área de atuação.

Output: Uma agenda online de todos os serviços à disposição do usuário, que pode marcar com facilidade uma vez que visualiza diretamente as datas disponíveis.

2. Funcionalidades operações e ações.

O aplicativo precisa exibir agendas com datas específicas disponíveis, controladas pelo prestador de serviços. O usuário deve conseguir acessar e reservar determinado horário. De modo geral, deve ser possível pesquisar serviços por tipo e região, além de adicionar serviços favoritos ao perfil.

3. Mercado cronograma, legislação etc.

Contaremos com assistência jurídica terceirizada.

4. Experiência valores da organização.

Os valores da organização a transparência na relação com o usuário e os prestadores de serviço e a proatividade em tudo que pode facilitar a vida moderna.

5. Aprendizado curva e pré-requisitos.

A curva de aprendizado é pouco exigente, os processos são simples e bem sinalizados. O usuário padrão de smartphones não teria problema com isso.

- MÉTRICAS

A conversão do aplicativo é que o usuário realize em um menor intervalo de tempo possível um agendamento, o que indica rapidez e facilidade em encontrar e agendar o serviço almejado, que também deverá ser medido, assim como o caminho do usuário na navegação do aplicativo, de maneira a se identificar padrões comportamentais.

- WIREFRAMES

- Wireframe 1

- Wireframe 2

- Wireframe 3

- PESQUISAS

1. Como você realizará pesquisas entre seus possíveis usuários? Qual será seu conteúdo?

A pesquisa será realizada entre clientes de prestadores de serviços e clientes dos sites de compras coletivas. O conteúdo será voltado para a opinião deles quanto à praticidade prometida pelo aplicativo e a sua respectiva credibilidade.

2. Como pretende fazer Buzz Intelligence? Quais as variáveis a medir?

Serão avaliadas as empresas que prestam serviços semelhantes ao nosso no que diz respeito à facilidade no agendamento dos seus serviços próprios, como um restaurante que já realiza reservas on-line.

3. Como pretende fazer a divulgação? A divulgação será inicialmente em parceria com os sites de compra coletiva, que poderá utilizar o serviço como um diferencial.

4. Pretende usar SEO e Links Patrocinados? Qual a sua estratégia? Serão utilizados Links Patrocinados em associação com os prestadores de serviço, em sites de compras coletivas, sites de restaurantes, redes sociais, entre outros.

- CONTEÚDO E PROMO

1. Qual será o conteúdo de sua Landing Page?

A Landing Page será a “Agenda” do prestador de serviço, que somente poderá ter um horário reservado no caso de usuário com Login no site.

2. Qual será seu perfil nas redes sociais? Que conteúdo terá, como será sua personalidade?

Publicação de conteúdo relevante, inclusive publicitário. Podemos falar sobre uma nova técnica de escova para posteriormente indicar nossos anunciantes cabeleireiros, com link direto para marcar horário. Perfil transparente e humano quanto a dúvidas e reclamações.

3. Como será sua relação com o consumidor? Que tópicos focará seu CRM?

Transparência e flexibilidade. Nada pior que precisar de uma empresa e ser tratado com normas padronizadas, inflexíveis. Nosso CRM vai ter liberdade para ouvir cada história, cada caso particular, e resolver de maneira personalizada.

4.Como pretende dar suporte e atendimento?

Via e-mail e telefone.

5. Qual sua estratégia de publicidade e RP?

Publicidade e RP serão disciplinas misturadas. Vamos contactar os principais prestadores de serviço, aparentemente mais abertos a inovação, e entregar um material impresso simples que apresenta nosso aplicativo e suas vantagens para clientes e profissionais. Online tentaremos marcar presença em blogs que falam sobre inovação, ferramentas interessantes da web e, como já traçado na estratégia, os sites de compras coletivas mais populares.

6.Você terá um Blog ou para o produto? Qual será seu conteúdo?

Acreditamos que nossas redes sociais bastem para a publicação de conteúdo.

- CONTEÚDO E PROMO

1. Pesquisas: A pesquisa será realizada entre clientes de prestadores de serviços e clientes dos sites de compras coletivas. O conteúdo será voltado para a opinião deles quanto à praticidade prometida pelo aplicativo e a sua respectiva credibilidade.

2. Divulgação: A divulgação será inicialmente em parceria com os sites de compra coletiva, que poderá utilizar o serviço como um diferencial.

3.Link Patrocinado: Serão utilizados Links Patrocinados em associação com os prestadores de serviço, em sites de compras coletivas, sites de restaurantes, redes sociais, entre outros.

4. Landing Page: A Landing Page será a “Agenda” do prestador de serviço, que somente poderá ter um horário reservado no caso de usuário com Login no site.

5. Buzz Intelligence: Serão avaliadas as empresas que prestam serviços semelhantes ao nosso no que diz respeito à facilidade no agendamento dos seus serviços próprios, como um restaurante que já realiza reservas on-line.

- MIND MAP:

1. Serviços

1.1 Personal Trainer 1.2 Manicure 1.3 Cabeleireiro 1.4 Dentista 1.5 Massagista 1.6 Professor Particular

2. Agenda

2.1 Setembro: 1ª semana, 2ª semana, 3ª semana 2.2 Outubro 2.3 Novembro

3. Pagamento:

3.1 Cartões: American Express, Mastercard e Visa 3.2 Boleto 3.3 Dinheiro 3.4 Conta do telefone (celular)

4. Segmentação:

4.1 Região 4.2 Preço 4.3 Urgência

5. Ranking:

5.1 Freqüência 5.2 Pontualidade 5.3 Descontos

6. Smartphone:

6.1 IOS 6.2 Android

7. Praticidade:

7.1 Pagamento 7.2 Procura 7.3 Tempo

1.Números - o que quer dizer cada número desses? 600 anos de conteúdo no YouTube, 750 milhões de pessoas no Facebook. A gente repete esses números o tempo todo, sem pensar. Bom, chegou a hora de pensar neles.

Resposta: Seiscentos anos de conteúdo no Youtube significa um acervo audiovisual inimaginável a tempos atrás. Significa que é impossível assistir a todos os vídeos do site, ainda que passássemos uma vida toda somente fazendo isso. E isso está diretamente ligado ao avanço do digital na vida das pessoas, tanto na captação de imagens, que pode ser feita em equipamentos cada vez mais acessíveis, quanto na divulgação na internet. Significa muita gente produzindo e espalhando conteúdo audiovisual, e muita gente com acesso a referências raríssimas, que poderiam ser restritas antes a um grupo muito seleto. E agora pode ser visto na internet abertamente. No Facebook, a marca de 750 milhões de usuários constata que praticamente um décimo de toda a população mundial se relaciona no site. Todas elas expondo um recorte de suas vidas no ambiente online. Significa que perder o contato com alguém virou uma opção proposital, não mais imposta por outros fatores. Significa que o conceito de privacidade está muito mais elástico. Que as relações de trabalho devem ser cuidadosas, porque o chefe tem acesso ao que o funcionário diz, e vice versa. E significa que à medida que nossas relações virtuais aumentam, é preciso resgatar as interações humanas reais.

2.De onde surgiu a Internet? Mesmo? Da onde veio a $ pra montar aquilo tudo? Quem custeia todos os cabos e roteadores? Essa história de guerra fria cola?

Resposta: Dada a ameaça constante representada pela URSS na corrida armamentista e espacial, a internet foi criada em 1969 pelo Departamento de Defesa do EUA para garantir a segurança em caso de acidente nas comunicações. Esta rede privada era destinada a interligar os computadores dos centros de pesquisa, universidades e instituições militares americanas, permitindo o compartilhamento de recursos entre os pesquisadores que trabalhavam com projetos estratégico-militares

3.Acho (e isso é minha opinião) que estamos na 4ª fase da Internet. Você concorda? Que fases são essas? Como você as dividiria?

Resposta: 4 fases. Fase 1 – Restrita e ineficiente. Exigia o conhecimento de vários programas para sua utilização e não tinha mecanismos de busca comparáveis aos de hoje, era preciso saber previamente onde estava a informação. Fase 2 – criação do Web browser Mosaic, que facilita o uso geral da internet, e do protocolo HTTP, que populariza o compartilhamento de informações entre os servidores. Fase 3 – Criação do primeiro mecanismo de busca, o Yahoo, em 1994. Facilita o acesso a informação que não se sabe onde encontrar. Fase 4 – Atual democratização e globalização massiva de produção e acesso ao conteúdo multimídia.

4.O que aconteceu de verdade no estouro da bolha? Por que ele foi uma boa notícia? O que o causou?

Resposta: A bolha da Internet ou bolha das empresas ponto com foi uma bolha especulativa criada no final da década de 1990, caracterizada por uma supervalorização das empresas de internet. Foi boa porque deixou um legado de infraestrutura aproveitado posteriormente.

8.O que é Stuxnet e por que você deve morrer de medo dele?

Resposta: O Stuxnet é o vírus mais sofisticado que os especialistas têm notícia. Dedicado a infectar sistemas industriais, o Stuxnet é perigoso por vários motivos. Primeiro, porque ataca o sistema que controla o enriquecimento de urânia de usinas iranianas, altera sua programaçnao e faz parecer ao operador que tudo corre normal. Segundo, porque seu grau de complexidade insinua que algum governo esteja por trás do projeto. Suspeitas que podem abrir um novo campo de tensão entre países, desta vez no ambiente virtual, e com isso levar nações à guerra, seja real ou virtual.

Aguarde respostas incríveis para as próximas questões: 5.Dois virais velhos: sunscreen e crazyfrog. Lembra deles? Como eles surgiram? 6.O que Andy Warhol, Timothy Leary e Marshall McLuhan (aldeia global) diriam "pois é..." se estivessem vivos hoje? E Lev Vygotsky? 7.O que é a Singularidade e por que você deve morrer de rir dela?

Mauricio Bina da Silva

nºusp: 6439452

publicidade e propaganda - 5º semestre - noturno

Bom design: [[1]]

A capa do livro "The Lost Symbol" comunica com gracejo a natureza da história, uma conexão mística entre Washington, capital dos EUA representada pelo prédio do Capitólio, e o repertório de símbolos que remetem ao protagonista e ao mote da história, um simbologista com a missão de desvendar enigmas antigos.

Mau design: www.eca.usp.br

O site da gloriosa Escola de Comunicação e Artes é um tapa na cara do vestibulando internauta. Horrível, só comunica de forma denotativa, por meio da linguagem verbal, e depõe contra uma escola de "comunicação" e "artes". Inspira defasagem e amadorismo aos que o acessam procurando formar uma opinião sobre a entidade.

[editar] Tarefa - aula 4

1. Fotografia

Essa fotografia, do autor Irving penn, trabalha tanto o contraste entre branco e preto quanto a falta dele nas partes brancas em fundo branco. Retrata uma moça vestida com elegância em trajes sociais, que todavia apresenta uma feição discreta e reservada. As tonalidades divergentes nos levam a olhar para vários aspectos da foto, não mantendo um foco de atenção.

2. Artes plásticas

a obra la donna gata explora a vivacidade e a intensidade das cores, montando uma imagem que apesar do aspecto de mosaico tem um foco de atenção bem chamativo, o rosto da gata. O encaixe de peças e a expressão da gatinha transmitem harmonia em todos os sentidos.

3. Cartaz

A mostra de curtas fantásticos comunica com graça a temática do evento, que exibe diversos filmes de curta-metragem com temas fantasiosos como ficção cientifica, lendas urbanas e etc. O fundo preto nos dirige instantaneamente à montagem de placas amarelas, núcleo da peça.

4. Basmala

o preenchimento aparentemente caótico revela traços precisos na forma de uma criatura quadrúpede. belo exemplo de harmonia surgindo do caos.

5. Mosaico

o mosaico acima encena uma paisagem limpa, com evidente foco de atenção no beija flor se alimentando e harmonia entre os elementos, ja que reconstrói uma cena natural, reconhecida por todos.

6. Sumi-e

o sumi-e é composto de traços simples delimitando os contornos, que compõe a figura aproveitando o fundo como preenchimento. A interação é bastante harmônica, sem grande hierarquia entre os traços.

7. Iluminura

Equilíbrio entre as formas humanas semelhantes e contraste entre as figuras geométricas pontiagudas e arredondadas.

8.Caligrafia asiática

o ideograma acima mantem-se unificados pela distribuição espacial dos traços, que diferem em espessura e formato para distinguirem-se uns dos outros.

9. Anúncio

um anúncio que comunica brilhantemente, sem o auxílio de qualquer aparato verbal para deixar a mensagem clara.

10. Site

http://www.corinthians.com.br/site/

o site do corinthians é referência entre os outros dos clubes de futebol por contar com uma interface bem disposta, em que se encontra com facilidade tudo que o site oferece, respeitando a hierarquia de informações mais relevantes.