Lucas Terribili de Aquino Almeida

nº USP: 6439806

Fotografia Digital

Exercício 1 - Gustav Klimt

Gustav Klimt foi um dos mais importantes simbolistas austríacos. Seu trabalho tinha como principal objeto o corpo feminino, retratado sempre com muito erotismo e submissão. Sua obra divide-se em algumas fases: a histórico-realista,o chamado período dourado - no qual produziram-se suas obras mais famosas - e a arte erótica, ao qual dedicou-se no final de sua vida.

As obras:

Water Serpents II

Nesta obra o erotismo é evidente. A posição do expectador, que observa e cena de cima, e da retratada, de costas, com o rosto levemente virado, demostram uma relação de poder o submissão.Seus cabelos, junto com as duas linhas do mesmo tom que estão na parte superior do quadro criam movimento e, estabelecendo quase um "looping" que faz com que os olhos percorram a tela.

Mulheres Recatadas 5

Mais uma vez, o expectador observa a cena de cima. A posição fetal da retratada expõe sua fragilidade. A posição de seu corpo é suficiente para criar movimento, reforçada pelo elemento amarelo que entra em sua vagina, em uma referência à fecundação.

Judith I

Nesta obra, a lógica submissiva se altera. Aparentemente, aqui a retratada está numa posição de poder, não tão frágil quanto as retratadas nas duas obras anteriores. O espectador está abaixo, ela o observa de cima, com olhar de desejo. Suas roupas e jóias indicam que ela era uma nobre, possivelmente daí surge tal relação de poder. Por retratá-la nua, o espectador prova que mesmo assim consegue fazê-la submissa.

Lady with fan

Mais uma vez, a retratada não é tão frágil. Inteiramente vestida, esta mulher aparenta ser uma nobre em um passeio por algum país estrangeiro, dominado por flores e pássaros exóticos. O leque esconde o seio, em mais um indício de erotismo e o olhar vago sugere que a retratada ignorava o espectador. A posição das aves e dos outros elementos ao fundo criam ritmo e seduzem o olhar. A pele branca contrasta com o fundo e as roupas vibrantes e coloridas, mostrando certa fragilidade.

As três idades da Mulher

Nesta obra, três mulheres são retratadas. A inocencia da criança e a mkorbidez da velha contrastam com o viço e juventude da mulher ao centro. O rosto sereno ganha ainda mais expressividade quando comparado ao da velha, que com a mão cobre a face. Novamente as cores tem papel fundamental no simbolismo: a velha é escura e a criança bem clara, mostrando o "peso" da idade. A velha está sobre um bloco de cor que assemelha-se ao final de um caminho.

Exercício 2 - Robert Doisneau

Robert Doisneau

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Nesta imagem a fragilidade da mulher com seu filho, atravessando uma movimentada rua, é evidente. A foto congelada cria certa apreensão a quem a observa. O fato da mulher estar na contra luz e os carros estarem bem iluminados, só reforça o contraste de forças evocado pela imagem.

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Esta imagem retrata crianças se divertindo. O garoto, que chegou até a parte de cima da placa, atrai a admiração dos colegas. Aqui, a placa pode ser vista como metáfora para as regras estabelecidas; escalá-la pode ser entendido como um ato subversivo, de contestação, ainda mais porque ela retrata exatamente uma criança atravessando a rua com seu pai.

Os olhos movimentam-se incessantemente pela imagem. A entrada do metro cria um jogo de curvas muito interessante junto às pernas retratadas no outdoor. Tantas curvas acabam por criar um “circuito” do qual é difícil desvencilhar-se ao observar a imagem, numa observação quase circular.

Este flagra mostra bastante da preocupação do músico com seu instrumento, mais até que consigo mesmo. Ao cobrir seu instrumento com um guarda-chuva, este homem mostra que talvez o mais essencial para que ele vivesse bem estava fora de si, daí a preocupação em preservar este elemento. Além disso, o clima chuvoso e aparentemente frio traz ainda um tom melancólico à imagem, que nos leva a questionar o que este homem espera debaixo de chuva.

A composição desta foto cria um movimento incessante para os olhos. Ao observar o garoto à direita, desejamos saber o que ele espia no trabalho colega ao lado. Este, por sua vez, leva nossos olhar pra cima, acompanhando o seu. Ainda há mais um garoto ao fundo, que, ao olhar para a direção da câmera, atrai nossa atenção. Além de intrigante, a imagem ainda conta uma história, ao mostrar a “cola” praticada por um dos alunos, o esforço de raciocínio de outro deles (o que olha para cima) e a dispersão do colega ao fundo, retratando, com apenas uma imagem, uma rotina estudantil muito comum a todos.

Exercício 3 - Frame de filme: Cidade Baixa

Nesta cena, dois dos personagens se encontram em uma boate. A key light contrasta com a back light (que tem a mesma cor da fill light), criando um interessante clima para a cena. O background ainda é favorecido pelos reflexos de um globo de espelhos, que criam textura no fundo e dão ritmo à cena. --Lucasterribili 18h54min de 22 de Agosto de 2011 (UTC)

Exercício 4 - Planos

Retrartar a mesma cena utilizando planos diferentes foi um interessante exercício. Usar menos o zoom e mais as pernas para aproximar-se da cena em questão foi um fator determinante para que o registro ganhasse mais possibilidades e enfoques.

[1] No plano geral, tentei explorar o backlight através da transparência da garrafa. A luz que serve de backlight à personagem da esquerda, funciona como filling para o que está à direita. Como o fotógrafo está distante da cena, a diferença de profundidade entre os dois retratados parece mínima.

[2] [3] em ambas as fotografias tentei usar um plano médio, retratando as atividades de cada uma das personagens, sem estabelecer com elas um diálogo.

[4] Diria que nesta foto usei um plano semelhante ao americano, mas um pouco mais fechado, já que o fotógrafo constitui-se como personagem no diálogo. A retratada tem um tom de desafio, reforçado pelo ângulo da foto, tirada de baixo.

[5] Neste plano de detalhe, a idéia foi explorar a velocidade e precisão dos movimentos, retratando a cena com uma velocidade baixa para gerar um motion blur, tornando o retrato mais interessante.

[6] Por fim, esse close up não enfoca apenas os rostos das personagens; a mão tem papel central na imagem. A idéia foi contrapor a iluminação e as texturas internas e a externas.

Exercício 5 - Foto Planejada

--Lucasterribili 13h34min de 19 de Setembro de 2011 (UTC)

Comunicação Digital

Exercício 1

Números - o que quer dizer cada número desses? 600 anos de conteúdo no YouTube, 750 milhões de pessoas no Facebook. A gente repete esses números o tempo todo, sem pensar. Bom, chegou a hora de pensar neles.

A quantidade de informação disponível é enorme, e conseguimos ter contato com uma pequena parcela dela. 600 anos de conteúdo no youtube mostram que jamais conseguiremos assistir tudo e nesse contexto os “seletores”, aqueles que funcionam como filtros – sejam pessoas que exercem certa influência e conquistam respeito ou até mesmo empresas – ganham cada vez mais relevância para determinados internautas. Filtrar a informação é uma tarefa difícil, mas seguindo a lógica acima descrita retornamos em parte a lógica do broadcast (mesmo que agora as emissoras possam ser pessoas) ao invés do on demand, já que só há demanda quando o internauta busca ativamente o conteúdo que lhe interessa, ao invés de seguir indicações de terceiros. 750 milhões de pessoas no Facebook é outro número importante: mostra que cada vez mais pessoas estão presentes em redes sociais e indica que as relações pessoais tem definitivamente agora mais uma esfera, a digital. Nela, muitos tem mais de 600 ou 1000 amigos, coisa impensável em outras épocas.

De onde surgiu a Internet? Mesmo? Daonde veio a $ pra montar aquilo tudo? Quem custeia todos os cabos e roteadores? Essa história de guerra fria cola?

Com medo de uma ofensiva nuclear russa durante a Guerra Fria os EUA descentralizaram suas informações estratégicas para evitar que elas fossem perdidas em eventuais ataques. Assim foi criada a ARPANET, criada pela ARPA (Advanced Research Projects Agency), embriã da internet que conhecemos hoje em dia.Com o aumento do número de informações trafegadas pelo sistema e de estudos relativos à eles, a rede dividiu-se entre ARPANET e MILNET, que possuía as localidades militares. O governo americano investiu então na criação de backbones, computadores que permitiam um grande fluxo de dados, atuando como espinha dorsal dessa rede e assim ela desenvolveu-se até chegar ao que é hoje. No mundo, a internet teve diversas fontes de investimento, sejam governos ou a iniciativa privada e por vezes a associação dessas duas instâncias, como acontece, por exemplo, no Plano Nacional de Banda Larga brasileiro.

Acho (e isso é minha opinião) que estamos na 4ª fase da Internet. Você concorda? Que fases são essas? Como você as dividiria?

Primeira fase – exploração militar Segunda fase – início da abertura da rede usos acadêmicos e restritos à pesquisadores do assunto Terceira fase – desenvolvimento da rede e abertura para leigos, ainda com restrições para compartilhamento de conteúdos Quarta fase – internet 2.0: conteúdos colaborativos, usuários como emissores-receptores, interatividade extrema

O que aconteceu de verdade no estouro da bolha? Por que ele foi uma boa notícia? O que o causou?

No ano 2000, as “empresas ponto com” viram seu valor de mercado despencar na Nasdaq, bolsa criada especialmente para este tipo de negócio, uma vez que estavam super valorizadas e que valiam nestes mercados especulativos muito mais do que o lucro por elas gerados ou que o real valor desses ativos. Neste ano o “Estouro da Bolha da Internet” fez com que a Nasdaq tivesse seu pior resultado – e até hoje não se recuperou. A especulação em torno destes papéis e a euforia em torno de projetos sem futuro, mas que pareciam idéias brilhantes, foram a principal causa da crise. De certa forma ela foi uma boa notícia por atuar como seletora de negócios bem estruturados e sólidos, que conseguiram passar por ela e continuar existindo. Dois virais velhos: sunscreen e crazyfrog. Lembra deles? Como eles surgiram? "Sunscreen", que ganhou até tradução para o português com Pedro Bial foi criado em 99 pela DM9DDB, inspirado no texto de um orador de formatura nos EUA e republicado pela a jornalista Mary Schmich no The Chicago Tribune. O texto se epsalhou por emails e chegou até Erh Ray e José Henrique Borgui, diretores de criação da agencia, que o transformaram em vídeo, criando um dos primeiros virais da internet. Já o crazy Frog foi criado para divulgar um ringtone baseado em The Annoying Thing, do DJ alemão Axel Foley.

O que é a Singularidade e por que você deve morrer de rir dela?

Singularidade tecnológica é um evento previsto por estudiosos, no qual a humanidade observará um avanço tecnológico muito intenso em um curtíssimo espaço de tempo, possibilitando a criação de supermáquinas com capacidades de processamento muito superiores às humanas ou integrando homem e máquina. Tal evento poderia criar máquinas que não se submeteriam aos homens. Entretanto, esta previsão, bastante explorada em filmes de ficção científica, parece absurda, uma vez que dificilmente cientistas realizariam estudos que levassem a um cenário tão absurdo.

O que é Stuxnet e por que você deve morrer de medo dele?

Stuxnet foi um worm (um vírus de computador) criado para sabotar o sistema operacional SCADA, que controla as centrífugas de enriquecimento de urânio iranianas. Criado por um governo ainda não identificado, este worm é o primeiro descoberto capaz de espionar e reprogramar sistemas industriais. Capaz de destruir as máquinas em funcionamento, o Stuxnet foi um dos expoentes de uma cyberguerra estabelecida entre governos, mas a lógica nele presente pode ser aplicada em outras indústrias, o que poderia gerar sabotagens graves entre concorrentes, que prejudicariam consumidores finais

Exercício 2

O que é emergência?

Segundo o dicionário Houaiss, a palavra emergência possui a seguinte definição:

Acepções

- substantivo feminino: ato ou efeito de emergir

Já emergir, é definida como:

Acepções

- verbo transitivo direto e intransitivo: trazer ou vir à tona

- verbo intransitivo: tornar-se claro ou compreensível; aparecer, expressar-se, manifestar-se

Creio, que no estudo dos fenômenos comunicacionais, ambas as definições são aplicáveis. Em ambas delas, a noção de emergência é definida como um processo complexo, calcado nas interações estabelecidas entre os elementos de um sistema que tem como resultado a criação de novos padrões. Tal conceito ganha importância quando a teologia perde força, já que a interação entre os elementos de um sistema passa a ser utilizada para explicar processos observáveis, em detrimento de sua justificativa através de “determinações” divinas. A união de agentes singulares de forma complexa, gerando propriedades que os agentes separadamente não possuíam, é uma das principais características desse processo, possibilitada pelas múltiplas interações estabelecidas entre esses elementos. A ordem e estrutura através das quais essas interações ocorrem é também determinante para definir o que dali emerge. São propriedades da emergência a impresivibilidade, já que as possibilidades de interações e a forma como elas ocorrem são muitas, e a irredutibilidade, já que este processo está calcado exatamente na interação entre mais de um elemento, e não nos elementos isolados.

Como as redes se comportam? O que uma rede tem que um indivíduo não tem?

Segundo o dicionário Houaiss, a palavra rede possui a seguinte definição:

Datação sXIII cf. FichIVPM

Acepções (algumas delas) substantivo feminino

- Rubrica: indústria têxtil: entrelaçado de fios (de linho, algodão, fibras artificiais ou sintéticas), cordões, arames etc., formando uma espécie de tecido de malha aberto, composto em losangos ou em quadrados de diversos tamanhos

- Conjunto de estradas, tubos, fios, canais etc. que se entrecruzam

- Derivação: por extensão de sentido: conjunto de pontos que se comunicam entre si

- Derivação: por metáfora: conjunto de pessoas ou estabelecimentos que mantêm contato entre si, ger. organizadas e sob um único comando

- Rubrica: informática: sistema constituído pela interligação de dois ou mais computadores e seus periféricos, com o objetivo de comunicação, compartilhamento e intercâmbio de dados

- Rubrica: internet. Uso: sentido absoluto.

Verifica-se que, em português, rede e internet são sinônimos. Tal definição justifica-se: se tomarmos como base outra acepção, a que define rede como um entrelaçado de fios, temos que a internet funciona como esta malha, na qual diversos nós (os indivíduos conectados, computadores ou servidores) funcionam como emissores e receptores de informação, estabelecendo uma complexa malha de interações. As interações podem ocorrer de forma centralizada e bilateral entre um emissor central e um ou mais receptores, que não se comunicam entre si diretamente, mas apenas através deste canal principal; de forma descentralizada, quando há mais de nó central, em uma estrutura mais dispersa, no qual há a possibilidade de interação entre os pontos mesmo quando um dos nós centrais está inativo; e as redes distribuídas, no qual a centralidade está igualmente dividida, uma vez que todos os nós comunicam-se entre si sem o auxílio de um intermediário. Através da interação possibilitada pelas redes, o nível de complexidade do que é produzido aumenta, graças ao fenômeno da emergência acima descrito. Pensadores como Pierre Lévy definem esse processo, possibilitado pela interação através de redes, como Inteligência Coletiva.

--Lucasterribili 15h15min de 18 de Agosto de 2011 (UTC)

Exercício 4 - Projeto de aplicativo

O Que é?

Aplicativo de Smartphone para delivery de comida que por GPS apresenta restaurantes próximos, oferecendo em 1 clique a possibilidade de compra.

Por que serviço os clientes pagariam?

Uma pequena taxa de conveniência ao utilizar o serviço, que beneficia clientes pela comodidade (não precisam fornecer endereço e podem avaliar diversas opções próximas antes de escolher, tendo acesso a todos os cardápios e preços) e restaurantes, já que facilita todo o processo e os coloca em contato com mais clientes potenciais

Quem são eles?

Usuários de Smartphones, foodies, jovens, mães de família, empresários

Como encontrá-los?

Distribuindo material nos próprios restaurantes e associando-se com serviços como o Disk-cook (que reúne diversas opções de delivery e já conta com uma gama grande de clientes cadastrados), anunciando em sites e em aplicativos como o food spotting

Quantos existem em potencial?

Muitos: todos os usuários de delivery que possuem smartphones. Daria para fazer também um mapa como o Google Maps no qual você coloca seu endereço e aparecem as opções próximas, fazendo o pedido e pagamento via internet, o que aumentaria o número de clientes potenciais.

Quem é a concorrência?

O serviço tradicional de delivery dos próprios restaurantes

Quando as coisas ficarão prontas?

A Em um ano pretendemos cooptar restaurantes parceiros dispostos a participar do projeto e desenvolver a interface do app e para web. Depois disso, a empresa começa a operar, divulgando ativamente os serviços para atingir massa crítica. Hoje podemos começar a buscar apoios e parcerias com empresas que tenham serviços semelhantes ou que topem patrociná-lo.

Quando as contas vencem?

O projeto tem a intenção de dar retorno depois do 1º ano de implementação; provavelmente depois de 1 ano ou 6 meses ele daria retorno. Os custos são relativamente baixos, já que toda a operação se daria online: as empresas apenas instalariam um software que avisaria sempre que um novo pedido fosse feito, dando as informações de localização, telefone do usuário e o que foi pedido.

--Lucasterribili 15h55min de 15 de Setembro de 2011 (UTC)

Exercício 4 - Projeto de aplicativo

A) BUSINESS PLAN

1. O Que é?

Aplicativo de Smartphone para delivery de comida que por GPS apresenta restaurantes próximos, oferecendo em 1 clique a possibilidade de compra.

2. Por que serviço os clientes pagariam?

O aplicativo oferece a possibilidade de rastreamento através de GPS de restaurantes próximos a localização do usuário que possuem o serviço de delivery. O serviço contempla: lista de restaurantes, respectivos cardápios com preços, tempo médio de espera, pagamento via cartão de crédito (cadastrado uma única vez com possibilidade de cadastramento de múltiplos cartões) e acesso a reviews de outros usuários. Será cobrada apenas uma pequena taxa de conveniência ao utilizar o serviço, que beneficia clientes pela comodidade (não precisam fornecer endereço e podem avaliar diversas opções próximas antes de escolher, tendo acesso a todos os cardápios e preços, além de efetuar pagamento utilizando cartão de crédito sem precisar fornecer esses dados mais de uma vez). Os restaurantes também pagariam uma pequena taxa mensal, uma vez que o aplicativo facilita todo o processo e os coloca em contato com mais clientes potenciais.

2.1 Quem são eles?

Usuários de Smartphones, foodies, jovens, mães de família, empresários, solteiros

3. Como encontrá-los?

Distribuindo material nos próprios restaurantes, identificando os restaurantes parceiros através de selos/etiquetas promocionais, anunciando em sites e em aplicativos como o food spotting e integrando-se com redes sociais como Facebook e Twitter.

3.1 Quantos existem em potencial?

Muitos: todos os usuários de delivery que possuem smartphones.

3.2 Quem é a concorrência?

O serviço tradicional de delivery dos próprios restaurantes, além de sites que reúnem diversos restaurantes com serviço de delivery, como Diskcook, iFood e PedidosJá.

4. Quando as coisas ficarão prontas?

Em seis meses pretendemos cooptar restaurantes parceiros da primeira região a ser atendida dispostos a participar do projeto e desenvolver a interface do app. Depois disso, a empresa começa a operar, divulgando ativamente o serviço através de uma campanha de lançamento na imprensa e nas mídias sociais, que terá continuidade até atingirmos massa crítica. Novas regiões a serem atendidas serão lançadas a cada 3 meses. Hoje podemos começar a buscar apoios de empresas que tenham interesse em patrocinar o projeto.

B) SWOT =

Pontos fortes

sintetiza todo o processo de pedido e entrega de comida em casa cadastramento uma única vez não tem necessidade de fornecer endereço possibilidade de fazer pedidos em qualquer localização pagamento fácil e seguro através de cartão de crédito, eliminando necessidade da máquina aumento da variedade de opções de pedidos rápida visualização de cardápio e preços baixo custo de implementação e manutenção amplitude de público potencial entrega programada espaço para promoções programa de fidelização de usuários integração total das redes sociais nas vidas dos usuários e desejo de compartilhar informações e experiências

Pontos fracos

concorrência com serviço tradicional de delivery dos parceiros e sites com serviço semelhante cobrança de taxa extra dos usuários e dos restaurantes aumento da concorrência entre os restaurantes participantes da mesma região falta de controle sobre a utilização do aplicativo apenas para consulta

Oportunidades

número crescente de usuários de smartphone grande número de restaurantes na cidade de São Paulo ritmo de vida acelerado nas grandes cidades mercado promissor de aplicativos

Ameaças

falta de comprometimento dos fornecedores com a qualidade do serviço e a entrega surgimento de um serviço concorrente semelhante com maior abrangência inicial

C) FINANCEIRO

Quando as contas vencem?

O projeto tem a intenção de dar retorno depois do 1º ano de implementação; provavelmente depois de 1 ano ou 6 meses ele daria retorno. Os custos são relativamente baixos, já que toda a operação se daria online: as empresas apenas instalariam um software que avisaria sempre que um novo pedido fosse feito, dando as informações de localização, telefone do usuário e o que foi pedido, além da confirmação do pagamento.

Quais são os lucros projetados?

Com 1000 restaurantes cadastrados dentro de 1 ano e meio, pagando uma mensalidade de 40 reais cada, pretendemos faturar 40 mil reais/mês. Tirando os custos operacionais, acreditamos que teríamos aproximadamente R$20mil de lucro Você poderá se dedicar integralmente ao negócio? Como se sustentará? A dedicação seria parcial: a idéia é mantermos nossos empregos atuais até que a base de restaurantes cadastrados fosse grande o suficiente para nos sustentar. A partir disso, a dedicação seria integral e a mensalidade paga pelos restaurantes, o suficiente para sustentar-nos.

Que salário ou distribuição de lucros vc espera ter?

Pretendemos dividir os lucros meio a meio entre os fundadores – acreditamos que cada um consiga tirar R$10mil/mês depois de 1 ano e meio.

Quais as possibilidades de o negócio falir?

Elas existem, principalmente se a adesão e restaurantes ou de clientes for baixa. Para isso, pretendemos estruturar um plano de divulgação agressivo que busque minimizar esse risco. Como toda a operacionalização do nosso serviço acontece no meio digital, conta a nosso favor o fato de os custos de implementação e operação serem baixos e em sua maioria, sendo absorvidos pelos próprios restaurantes.

D) ESTILO DE VIDA

1. Onde você vai viver?

Em São Paulo, praça na qual pretendemos atuar

2. Que tipo de trabalho você pretende fazer na empresa?

Pretendemos inicialmente atuar na cooptação de restaurantes participantes e na divulgação do produto. Depois que conquistarmos certa estabilidade, a idéia é ficar apenas no papel da gerência do negócio, contratando equipes de prospecção e de fiscalização dos participantes e de atualização do aplicativo.

3. Quantas horas você pretende trabalhar?

Pretendemos trabalhar 6h/dia no primeiro momento de prospecção de restaurantes e de formulação do aplicativo, estendidos para 8h/dia quando esta tornar-se nossa única fonte de renda.

4.Você poderá tirar férias? O que acontecerá?

Sim, além de sermos em dois sócios, que podem revezar-se em férias, teremos gerentes encarregados de manter o negócio funcionando mesmo na nossa ausência.

5.O que ocorrerá se você ficar doente?

O outro sócio ou um gerente ficará responsável pelo negócio

6.Você ganhará o suficiente para manter seu estilo de vida atual?

Acredito que com R$10mil/mês consigamos manter nosso estilo de vida – se não melhorá-lo.

7.Sua família entende e concorda com os sacrifícios da empreitada?

Sim, nos dão total apoio e entendem que o mercado digital só tende a crescer nos próximos anos.

E) CONCORRÊNCIA

Diskcook

entrega de comida em SP, divide restaurantes por “nacionalidades”, site bem estruturado, conta com diversos parceiros conhecidos, apresenta resumo do pedido na lateral, presente em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba

iFood

apresenta cadastro de endereço na página inicial, mostra restaurantes próximos ao endereço informado, informa na lista de restaurantes tempo médio de entrega e valor da taxa de entrega, integrado a redes sociais, possui filtro de fácil utilização na esquerda.

PedidosJá

possui link patrocinado no Google, conta com opção de busca por endereço ou nome do restaurante, possui ranking com os mais pedidos do dia e “atividade recente” do site na página inicial, abrange praticamente todos os bairros de SP, filtro por tipo de comida disponível, informa tempo médio de entrega e valor da taxa de entrega, mostra mapa com localização e tem espaço para opinião dos usuários, permite agendar entrega quando o restaurante está fechado. Todos necessitam cadastro inicial e fornecimento dos dados de entrega e pagamento (endereço e número do cartão de crédito) a cada visita do usuário e utilização do serviço.

F) MÉTODOS DE PREÇO

Usaremos como método de preço o custo, estabelecendo uma mensalidade de R$40 reais para cada restaurante participante, de forma a cobrir custos fixos e variáveis, em busca percentual de lucro. A idéia é oferecer uma experiência gratuita para o usuário e garantir uma fonte de renda fixa para a empresa. Além disso, podemos pedir um percentual do valor das compras que forem fechadas via LazyFood.

G) QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DO USUÁRIO E DO NEGÓCIO? COMO CONCILIA-LOS?

O objetivo do usuário é ter uma experiência de compra de comida por delivery simplificada e eficaz, sem ter que pagar a mais por isso. O objetivo do negócio LazyFood é proporcionar uma compra de comida facilitada para os usuários, gerar receita/lucro e promover a divulgação de diferentes restaurantes na cidade de São Paulo. Tais objetivos estarão alinhados pois o aplicativo será desenvolvido para ser o mais intuitivo, funcional e simples possível, com número reduzido de etapas para a compra. Além disso, o valor do serviço não será repassado ao usuário, pois será cobrado dos restaurantes parceiros, em troca da divulgação.

H) PERSONAS

a. Pedro, 22: Universitário, nasceu no interior de São Paulo e passou na USP no curso de Economia depois de 2 anos de cursinho. Morador de república em SP, ganha salário de estagiário, promove várias festas e happy hours na sua república. Gosta de música eletrônica, indie rock, classic rock. Joga rugby pela faculdade e nos finais de semana gosta de freqüentar bares com os amigos ou fazer churrascos com a turma da faculdade. b. Rosangela, 43: mãe de família de classe A, casada. Formada em psicologia, teve seu próprio consultório e atendeu até ter o primeiro filho, quando resolveu largar o emprego e se dedicar à casa e à família. O marido, um executivo bem sucedido, sustenta a casa. Ela gosta de levar pessoalmente os filhos para a escola e acompanhá-los nas atividades extracurriculares, no período da tarde, além de administrar os assuntos da casa. Não gosta de cozinhar. Quando tem tempo livre, gosta de ir para a academia, fazer aulas de pintura e encontrar as amigas para fazer compras, tomar um café ou para um jantar. Uma vez por ano viaja para o exterior com a família. c. Carlos, 35: jovem executivo, solteiro, trabalha até tarde. Formado em Comércio Exterior, foi contratado há pouco tempo em uma grande empresa, para desempenhar um papel de muita pressão e responsabilidade. Durante a semana faz uma pós-graduação e curso de proficiência em inglês. Mora sozinho há 5 anos. É um grande fã de literatura espanhola e de esportes radicais. Em seu tempo livre gosta de correr em parques, sair para jogar sinuca, ir para bares mais tranqüilos na Vila Madalena e as vezes ficar assistindo filmes em sua casa. Está a procura de uma companheira.

I)CENÁRIOS

1. Contextual:

a. Pedro: Passou a tarde inteira estudando, com muitos trabalhos e provas acumulados durante o semestre. Em uma certa hora da noite Pedro sente muita fome e, sem comida nenhuma na geladeira pois não teve tempo de passar no mercado, liga seu smartphone e através do aplicativo LazyFood avalia as opções de delivery próximas ao Butantã. Depois de pesquisar alguns cardápios, pede um temaki e paga com cartão de crédito da mãe, já cadastrado no sistema.

b. Rosângela: Guilherme, seu filho de doze anos, recebe os amiguinhos no sábado a noite para jogar Nintendo Wii. Sem paciência e tempo para cozinhar algo para as crianças comerem, ela utiliza seu iPhone para pesquisar no LazyFood as melhores opções de delivery no Jardins que poderiam agradar aos meninos. Em 5 minutos pede hambúrgueres e batata-frita de uma famosa lanchonete próxima à sua casa.

c. Carlos: Voltando para casa tarde depois de um dia extremamente cansativo, lembra-se que convidou uma amiga para jantar e não teve tempo de cozinhar e nem de comprar nada. Assim, no trajeto para casa, ele pega seu iPhone da empresa e através de uma breve pesquisa pelo app do LazyFood tendo como base o endereço de sua própria casa, que já está cadastrado no sistema, ele programa para depois de 40min a entrega de uma massa e um vinho italiano de uma cantina próxima de sua casa.

J) REQUISITOS

1. Dados (infos que circularão pelo sistema)

Endereços dos restaurantes Tipos de restaurante Cardápios Promoções Dados cadastrais (nome, e-mail, senha) Dados de pagamento (titular do cartão, número do cartão, código de segurança, vencimento)

2. Funcionalidades

O usuário apenas terá que cadastrar uma única vez seus dados pessoais e de pagamento. Após o primeiro acesso, ele apenas terá que deixar o GPS ligado para que o app o localize, escolher o restaurante desejado e selecionar os itens que deseja pedir. O pagamento se dá apenas através de um clique e da validação do procedimento através da digitação do código de segurança que aparece no verso do cartão.

3.Mercado: cronograma, legislação etc.

Registro da empresa para obtenção de CNPJ e contratos para firmar parcerias.

4.Experiência: valores da organização.

Através da utilização do aplicativo, o usuário terá a oportunidade de experimentar uma maneira rápida, fácil, prática, barata e eficaz de comprar comida onde quer que ele esteja. Além disso, terá a possibilidade de consultar reviews de outros usuários que já utilizaram o serviço e os restaurantes parceiros. O app tem o objetivo de eliminar etapas do processo de compra de comida por delivery, como por exemplo ter o telefone do estabelecimento, não ter acesso ao menu, ser necessário ter dinheiro para pagar, etc.

5.Aprendizado

Para utilizar o aplicativo é apenas necessário que o usuário tenha um mínimo de experiências de utilização de smartphones como iPhone e Android e tenha uma ideia de como funciona o serviço de GPS. Não é necessário nenhum conhecimento técnico específico para se utilizar esse produto digital.

6.Técnica: plataformas e tecnologias.

GPS software de compra online sites/softwares de pagamento (paypal, pagseguro, etc) app para smartphones plataformas de integração com redes sociais (twitter e facebook) ferramentas/software de CRM

K) MÉTRICAS

Pretendemos medir número de acessos, número de pedidos concluídos, variedade dos restaurantes escolhidos, valor médio das compras feitas.

L) WIREFRAMES

M) PESQUISAS

1. Como você realizará pesquisas entre seus possíveis usuários? Qual será seu conteúdo? Pretendemos fazer pesquisas de avaliação com usuários a cada compra realizada, de forma a avaliar cada restaurante participante e verificar se os usuários estão satisfeitos com o serviço. Cada feedback resultará em pontos que podem ser trocados por descontos ou produtos. Além disso, faremos avaliações periódicas com os clientes mais fiéis através de questionários para recolher sugestões de melhorias referentes ao aplicativo em si.

2. Como pretende fazer Buzz Intelligence? Quais as variáveis a medir? Pretendemos analisar as redes sociais nas quais nossos usuários mais interagem, através de buscas com o nome de nosso produto e dos sites que possuem serviços semelhantes (concorrência). A idéia é vasculhar Twitter, Facebook, Instagram, FoodSpotting entre outras para verificar o que os usuários estão falando sobre o LazyFood e sobre a concorrência e respondê-los de forma ativa, respondendo e solucionando eventuais contratempos e decepções. Nosso aplicativo, diferente dos concorrentes, pretende “fazer parte” da vida do usuário e não apenas se configurar como um serviço que ele busca esporadicamente.

3.Como pretende fazer a divulgação? A idéia é utilizar materiais de divulgação nos próprios restaurantes, distribuir flyers, comprar links patrocinados em páginas de mídias sociais e em serviços de busca, além de anunciar em lojas de aplicativos e realizar um trabalho intenso de assessoria de imprensa na mídia especializada de gastronomia e em sites de tecnologia

4.Pretende usar SEO e Links Patrocinados? Pretendemos utilizar links patrocinados em buscas como delivery e “entrega +comida“, além de trabalhar ativamente para que nosso produto esteja na primeira página de buscas quando forem realizadas pesquisas como as acima citadas. Utilizaremos SEO na página do app na Internet e nos perfis das redes sociais, através da organização das palavras-chave pelas quais queremos ser reconhecidos e da disposição dos principais elementos nas landing pages de maneira que o usuário encontre tudo que precisa em apenas 2 cliques no máximo.

5.Qual a sua estratégia? Nossa estratégia é atingir o maior número de clientes potenciais tanto online como offline através de diversas ferramentas, de modo que ele seja atingido pela nossa comunicação em diferentes momentos da navegação pela internet. Queremos mostrar os benefícios e as facilidades que o produto oferece, sem gerar nenhum custo adicional.

N) CONTEÚDO E PROMO

1. Qual será o conteúdo de sua Landing Page? Na nossa landing Page o usuário encontrará um mapa com todas as opções mais próximas de delivery, além de várias opções de filtro (proximidade, faixa de preço, tipo de cozinha, tempo estimado de entrega, avaliação de outros usuários, etc) além da possibilidade de acessar seu perfil (que traz os pontos acumulados e os últimos pedidos realizados) e sugestões de combos e promoções em cada um dos restaurantes próximos.

2. Qual será seu perfil nas redes sociais? Que conteúdo terá, como será sua personalidade? Teremos perfil no Facebook e Twitter, ambos chamados “LazyFood”. Se caracterizará por ampla participação dos usuários com reviews e compartilhamento dos pedidos feitos e será um ambiente propício para se trocar experiências e opiniões a respeito de alimentação e gastronomia, além da qualidade dos serviços prestados por nosso aplicativo e pelos restaurantes. Terá bastante interação dos “moderadores”, que criarão um ambiente digital descontraído, compartilhando infos, respondendo questionamentos e eventuais perguntas, além de fomentar a página com notícias e eventuais promoções.

3. Como será sua relação com o consumidor? Que tópicos focará seu CRM? A relação com o consumidor é próxima em uma página empresarial, que adota um tom divertido e informal. A idéia é ter ferramentas de externa ao aplicativo, para monitorar e responder críticas diretamente, monitorando assim os serviços prestados pelos fornecedores, além de monitorar e responder o que os usuários falam sobre o Lazy Food nas redes sociais.

4.Como pretende dar suporte e atendimento? Inicialmente respondendo a cada avaliação positiva ou negativa que for colocada nas ferramentas de feedback (que te convida a avaliar a última compra realizada sempre que for realizar uma nova), além de disponibilizar um email e um telefone de contato para realização de contato direto. Posteriormente, depois de o negócio haver crescido o suficiente, destacaremos uma pessoa ou uma equipe que será responsável por atender às solicitações dos clientes.

5. Qual sua estratégia de publicidade e RP? Nossa estratégia é firmar parcerias com os restaurantes participantes para que eles atuem como disseminadores do aplicativo, através de flyers e table tents com QR codes para download. Além disso, colocaremos anúncios em sites e em ferramentas de busca e tentaremos parcerias com chefs famosos para que eles sejam “garotos-propaganda” da marca.

6.Você terá um Blog ou para o produto? Qual será seu conteúdo? Não pretendemos ter um blog, acreditamos que não se aplica ao nosso produto, pelo menos inicialmente.

Defina como você pretende fazer: (itens que não foram abordados acima)

4.Publicidade online

Pretendemos anunciar em sites e blogs relacionados a gastronomia, comprando banners e oferecendo descontos na primeira compra com LazyFood para os que utilizarem os códigos promocionais dos anúncios

5. e-mail marketing

Não pretendemos utilizar, no máximo usaremos notificações por Push para oferecer descontos aos usuários já cadastrados

9. SAC e CRM, fóruns

Inicialmente, atenderemos pessoalmente a esse tipo de solicitação através de softwares/aplicativos apropriados. Com o negócio estruturado, contrataremos uma funcionária para responder aos contatos realizados via email e telefone.

10.Transações

Contrataremos um serviço seguro de pagamento online existente atualmente, como PagSeguro ou o próprio PayPal.