Jose Maria Quariguasi Netto

Want It!

Trabalho feito em parceria com Mariana Franco de Camargo Cerqueira

1.1. Business Plan

1.1.1. O que é o seu produto ou serviço?

Site de lista de desejos, que possibilita as pessoas cadastrarem os seus desejos e a seus amigos consultarem suas listas.

1.1.2. Quem são os consumidores? Por que serviços eles pagariam?

Os consumidores são os diversos tipos de pessoas conectadas, e que usam e-commerce. Desde aqueles que estariam dispostos a cadastrar diversos desejos (ou seja, dispender um tempo apenas para cadastrar desejos), ou aqueles que criariam uma conta e adicionariam desejos através do botão inserido em produtos, até aquelas pessoas que buscam praticidade e principalmente acertividade na hora de presentear. Atenderia ainda as pessoas que buscam fazer listas específicas para eventos como chá de panela, chá de bebe ou casamento e não ficariam mais presas a um único fornecedor.

1.1.3. Como encontrá-los? Quantos existem? Qual a concorrência?

Para encontrar estes consumidores o ideal seria o uso de anúncios no Facebook e em links patrocinados, além de parcerias estratégicas para a inserção do botão WANT IT! Que também seria uma forma de divulgar o site, chamando o usuário para cadastrar-se.

Atualmente a única concorrência que existe são as listas de desejos de cada site, que tem na realidade um uso muito diferente e por isso não são concorrentes diretos.

1.1.4. Objetivo para 3, 6 e 12 meses

3 meses - Início do desenvolvimento do site

6 meses - Alfa do site pronto, servidor comprado e acordo feito com os primeiros parceiros

12 meses - Versão beta pronta, acordo com os parceiros, links com redes sociais, calendários e mapas

[1] - Gráfico de Gantt

1.2. SWOT

1.2.1. Strenghts

Forças Não existe concorrente Uma boa ideia Parcerias com serviços de sucesso - como buscapé de forma fácil

1.2.2. Weaknesses

Fraquezas Massa crítica

       Dificuldade de execução

1.2.3. Opportunities

Oportunidades Boas parcerias

1.2.4. Threats

Ameaças O Facebook ou outro grande resolver fazer uma lista de desejos

1.3. Financeiro

1.3.1. Investimento inicial

Custo do site – R$ 10.000,00 Servidor – R$ 30.000,00 Gastos adicionais – R$ 40.000,00 (Despesas de transporte, intalações, contadores, advogados, etc)

1.3.2. Qual o controle dos investidores?

Tentariamos inicialmente não precisar de investidores, usando bens próprios, vendendo seus respectivos carros por exemplo. Com a idéia funcionando tentariamos buscar investidores com o projeto já em funciomanto, mas ainda seriamos sócios marjoritários.

1.3.3. Quando dará lucro?

Em 3 anos. Um ano após o projeto ter sido completamente implementado o site já teria ganhado massa crítica e começará a dar o retorno esperado.

1.3.4. Quando será possível ter retorno sobre o investimento?

Acredito que em quatro anos após o início do projeto, nossos investimentos iniciais já estariam quitados.

1.4. Estilo de Vida

1.4.1. Você poderá se dedicar integralmente ao negócio?

Sim. O curso superior já foi concluído e ainda podemos contar com o dinheiro da família inicialmente.

1.4.2. Onde você vai viver?

Em São Paulo, não há como trabalhar com um serviço como esse que exige grande interação com grandes empresas e o grande público consumidor sem estar no maior centro empresarial e econômico do país.

1.4.3. Que tipo de trabalho você pretende fazer na empresa?

A área de projetos e financeira com certeza vão ser o caração da empresa. Trabalhar nessas áreas é fazer com que a empresa cresça e não caia, respectivamente.

1.4.4. Quantas horas você pretende trabalhar?

8 horas por dia, 5 dias por semana. O normal. Não adianta ter sua empresa e não estar lá para saber o que está acontecendo.

1.4.5. Que salário ou distribuições de lucro você espera ter?

Acredito que uma fatia de 10% dos lucros líquidos pra cada sócio seria mais que suficiente para cada um dos sócios após a estabilização total da empresa. Assim ainda sobraria bastante pra reinvestir na empresa.

1.4.6. Você poderá tirar férias?

Sim, claro. Todos devem ter o direito e o dever de tirar férias. A cabeça precisa estar bem e as férias são indispensáveis para isso. Além disso a empresa não pode ser dependente de uma pessoa. Todos são substituíveis.

1.4.7. Será possível manter o seu estilo de vida atual?

Se tudo correr como prevemos, o site tem tudo para dar certo. Não só manter o estilo de vida como melhorá-lo.

1.4.8. Sua família entender e concorda com os sacrifícios da empreitada?

Com certeza. Minha família confia em mim e apoia todas as minhas decisões.

1.5. Monetização

1.5.1. Formas de ganhar dinheiro com o site

Os lucros seriam obtidos por CPC - ou seja, seriamos remunerados por compra realizada pelo mecanismo, e ainda poderíamos fazer a venda dos dados para grandes sites que poderiam ter nesses dados fontes bastante específicas de gostos e desejos de consumo, que poderiam ser explorados para venda dos produtos específicos.

1.6. Personas

1.6.1. Persona 1 - Adolescente nada ocupada

Persona 1 - menina disposta a anotar todos os seus desejos - fazer lista Cenário - antes de seu aniversário sai clicando em todo tipo de produto que deseja e faz uma divulgação enorme de sua lista de desejos (pensar em link individual para a lista)

Pensando neste usuário, que tende a aprender rapidamente e a usar o produto com mais vontade - maior interação.

Este usuário provavelmente iria sair por vários sites procurando itens para adicionar à lista, e faria descrições dos itens, classificação e todo tipo de ferramentas avançadas que pudermos oferecer.

1.6.2. Persona 2 - Homem ocupado

Persona 2 - Homem de negócios, ocupado Cenário - precisa dar um presente e entra na lista da pessoa para visualizar e possivelmente comprar e mandar entregar o presente. Pensando neste usuário, seria uma boa ideia sugerir a criação de um cadastro para receber avisos dos aniversários próximos.

Este usuário acha a lista muito prática e busca a visualização da lista de desejos das pessoas que o cercam afim de resolver todos presentes que tem que dar. Este usuário vai gostar de interagir o mínimo com o site, e achará muito útil poder filtrar os desejos de uma pessoa por preço e por disponível na web, ou mesmo por tempo de entrega, tendo em vista que as vezes se esquece das datas e esta atrasado. Este usuário ia gostar de poder cadastrar-se para receber informativos sobre as datas de aniversário próximas. Nesta âmbito, seria interesse uma possível integração com aplicativos de datas de relacionamentos.

1.6.3. Persona 3 - Casal

Persona 3 - Casal de noivos que usa o site para cadastrar lista de presentes de casamento e chá de cozinha Cenário - Estão as vésperas do casamento

Estes usuários assim como a persona 1 estão dispostos a buscar em vários sites itens entretanto diferenciam-se por partirem de uma lista pronta do que querem, ou no mínimo uma ideia do que precisam. Embora também seja importante para os demais usuários, para estes é essencial que possa ser dada a baixa dos itens adquiridos para que não ganhem presentes duplicados (pensar em como dar a baixa e na possibilidade de a baixa ser dada manualmente por usuário que não compraram no site ou mesmo pelos próprios noivos ao receber o presente).

Para estes usuários é um ótimo diferencial o acumulo de pontos por compras feitas no site bem como a possibilidade de trocar presentes repetidos.

1.7. Usuário e negócio

1.7.1 Objetivos do usuário

Os objetivos do usuário podem ser de criar uma lista, ou se visualizar a lista de amigos, afim de saber o que querem, ou comprar os presentes.

1.7.2. Objetivos do negócio

O objetivo do negócio é financeiro, e como a entrada de dinheiro se dará por CPC ou por venda de bases de dados, é ideal incentivar que o usuário compre pelos links do site e a cadastrar o maior número de desejos, que vão gerar a base de dados qualificada para venda.

1.7.3. Objetivos do usuário x objetivos do negócio - como concilia-los?

É bastante importante para um site deste tipo a usabilidade, se o design for amigável, e o site for fácil de usar, é possível que o usuário cadastre mais e mais produtos. Desta forma, seria importante também o estabelecimento de parcerias, afim de conseguir adicionar o botão Want it! no maior número de lojas possíveis. Esta conciliação é importante principalmente quando pensamos na persona 1 e 3, ue irão efetivamente cadastrar desejos, e gerarão lucro ao site via venda de base de dados.

Para a persona 2, o homem ocupado, o importante é gerar facilidades para a compra através de link do site, oferecendo benefícios, como envio de lista de aniversariantes do mês com a possibilidade de compra com um click. Este usuário geraria lucro para o site por CPC, pois este sim efetivamente compra pelo site.

1.8. Métricas

1.8.1. O que você pretende medir

Pensando no site com o objetivo financeiro, é importante medir o que está gerando lucro, com este objetivo, poderíamos ter várias medidas, tais como:

1. Medida de origem de tráfego - de onde estão vindo os clientes que estão se cadastrando e criando listas, e de onde estão vindo os clientes que compram pelo site.

2. Tíquete médio de presentes comprados.

3. Usuários mais populares, ou seja, que tem suas listas mais visitadas, e cujos presentes são comprados pelo site. Poderia-se gerar uma classificação interna para estes usuários, afim de dar tratamentos diferenciados para aqueles usuários que geram conversões.

1.9. Anexos

[2] - Gráfico de Gantt

[3] - Página de Entrada

[4] - Página Inicial

[5] - Página de Adição de Desejos

[6] - Fluxograma do Site

[7] - Mind Map